🔄 Genesis Dashboard

1. Introducción y Objetivo 🎯

Este dashboard es una herramienta estratégica para medir el éxito y la eficiencia de Génesis. Su propósito es medir adopción, eficiencia y riesgos de implementación manual, con foco en dos impactos clave de negocio:

Facturación temprana: mientras antes el cliente use el producto, antes se factura.
Time to Value (TTV): mientras más rápido el cliente percibe valor, mayor satisfacción y retención.

👉 Uso recomendado: revisa este dashboard semanalmente para identificar clientes en riesgo y optimizar la escalabilidad de las implementaciones.

2. Estado de Implementación

Esta es la métrica principal y refleja el estado de cada cliente en su proceso de implementación.

Estado	Descripción	Acción recomendada
✅ OK	Implementación automática y exitosa. El cliente completó el proceso con Génesis y usó el producto.	Mantener la tendencia. Identificar buenas prácticas y replicarlas.
🔴 ALERTA: Configuración manual	Hubo intervención manual o no se completó la automatización.	Analizar causas, documentar brechas y reforzar entrenamiento del equipo.
⚠️ Pendiente de implementación	El cliente aún no inició su proceso (sin soporte ni uso).	Contactar al cliente y activar el onboarding.
🚫 Producto no contratado	El cliente no tiene el producto activo.	No aplica seguimiento.

3. Métricas Clave de Rendimiento y Tiempo

Métrica	Qué mide	Impacto	Acción si está baja
% Usabilidad de Génesis	Tasa de éxito de la automatización.	Escalabilidad y eficiencia.	Revisar clientes en ALERTA y reforzar automatización.
Mediana de días de Onboarding	Tiempo desde la creación del cliente hasta su primera acción.	Facturación más rápida.	Revisar pasos comerciales y de activación.
Mediana de días hasta 1er uso de Génesis	Tiempo desde el 1er movimiento de soporte hasta la 1ra acción del cliente.	Eficiencia en implementación.	Detectar cuellos de botella en soporte o configuración.
Mediana de días hasta la 1ra acción	Tiempo desde la creación hasta cualquier actividad (manual o automática).	Velocidad inicial de adopción.	Contactar clientes inactivos y reforzar seguimiento.

4. Dimensiones de Análisis y Filtros

El dashboard te permite explorar las métricas de Génesis a través de diversas dimensiones para un análisis más granular. Puedes utilizar los filtros en la parte superior del panel para segmentar los datos por las siguientes unidades:

Producto: Analiza el rendimiento de la implementación de un producto específico (ej. Payroll, Tempo, Links).
Estado de Implementación: Filtra los datos por genesis_status (ej. solo ver clientes en estado ALERTA).
Project Manager: Evalúa el rendimiento de los tiempos y el estado de la implementación por cada gestor de proyectos.
Mercado y Segmento: Compara el desempeño de Génesis entre diferentes mercados (países) o segmentos de clientes (ej. Corporate, Plus).
Cliente: Profundiza en el análisis del proceso de onboarding de un cliente en particular.
Fecha de Creación del Cliente: Acota el análisis a un rango de fechas de clientes recién creados.