Cómo personalizar el diseño de la encuesta
La sección Diseño de la encuesta te permite configurar y personalizar completamente la experiencia visual y los textos que tus colaboradores verán al responder una encuesta de Clima. El objetivo es que puedas adaptar el mensaje y la apariencia de la encuesta para comunicar de manera más efectiva su propósito y mejorar la experiencia del participante.
La personalización se divide en tres páginas clave que el colaborador ve en diferentes momentos del proceso:
- Página de inicio
- Página de contenido
- Página de término
Cómo insertar información dinámica en las descripciones
Para personalizar aún más los mensajes, puedes incluir automáticamente el nombre del jefe directo o el área del colaborador en el campo Descripción de cualquiera de las tres páginas (Inicio, Contenido o Término). Para ello, utiliza los siguientes códigos especiales:
- **direct_manager**: El sistema reemplazará este código por el nombre del jefe directo del colaborador que está respondiendo.
- **area**: El sistema lo reemplazará por el nombre del área del colaborador.
Ejemplo de uso: "Al responder, recuerda que tu jefe de área es **direct_manager**."
1. Página de Inicio
Esta es la primera pantalla que ven los colaboradores justo al comenzar la encuesta. Es tu oportunidad para darles la bienvenida, explicar el objetivo del proceso y motivarlos a participar.
Para personalizarla, puedes configurar los siguientes elementos:
- Título: El mensaje principal de bienvenida. Este campo es traducible para que cada colaborador lo vea en su idioma configurado.
- Descripción: Un texto más detallado sobre la encuesta, su confidencialidad o las instrucciones iniciales. Este campo también es traducible.
- Imagen: Un elemento visual, como el logo de la empresa o una imagen relacionada con la campaña de Clima.
2. Página de Contenido
Esta página es la que acompaña al colaborador mientras responde las preguntas de la encuesta. Aquí puedes mantener un encabezado consistente durante toda la evaluación.
Al igual que la página de inicio, puedes configurar:
- Título: Un encabezado que se mantendrá visible mientras se responde. Este campo es traducible.
- Descripción: Un texto breve de apoyo. Este campo también es traducible.
- Imagen: Un banner o imagen que refuerce la identidad de la encuesta.
Funcionalidades Adicionales de la Página de Contenido
Desde esta sección, también puedes gestionar el orden de las preguntas.
Cómo reordenar las preguntas Tienes dos métodos para ajustar el orden en que se presentan las preguntas:
- Método 1: Arrastrar y soltar (Drag and Drop)
- Directamente en la lista de preguntas, puedes hacer clic sobre una pregunta y arrastrarla a la posición deseada.
- Método 2: Carga por Excel
- Haz clic en el menú desplegable Acciones, ubicado sobre el listado de preguntas.
- Selecciona la opción para descargar la plantilla de Excel.
- Abre el archivo, reordena las filas según necesites y guarda los cambios.
- Vuelve a la plataforma y sube el archivo actualizado en la misma sección de Acciones. El sistema aplicará el nuevo orden automáticamente.
3. Página de Término
Esta es la última página que verá el colaborador, y se muestra únicamente cuando ha hecho clic en el botón para finalizar la encuesta. Es ideal para agradecer su participación y comunicar los próximos pasos.
Aquí también puedes configurar:
- Título: Un mensaje de cierre o agradecimiento. Este campo es traducible.
- Descripción: Información sobre cómo se utilizarán los resultados o cuándo se comunicarán. Este campo también es traducible.
- Imagen: Un elemento visual para finalizar la experiencia.
Preguntas Frecuentes (FAQ)
P: ¿Qué pasa si no agrego una imagen a una de las páginas de la encuesta?
R: No hay problema. La imagen es un campo opcional. Si dejas el campo vacío, la página simplemente mostrará el título y la descripción que hayas configurado, sin ningún espacio en blanco o marcador de imagen.
P: ¿Cómo funcionan las traducciones de los textos?
R: Si tu plataforma está configurada en varios idiomas, podrás ingresar la traducción para cada título y descripción. El sistema mostrará automáticamente el texto en el idioma que el colaborador tenga configurado en su perfil de Rankmi.