Cómo personalizar el diseño de la encuesta
La sección Diseño de la encuesta te permite configurar y personalizar la experiencia visual y los textos que tus colaboradores verán al responder una encuesta de Clima. El objetivo es adaptar el mensaje y la apariencia de la encuesta para comunicar de manera más efectiva su propósito y mejorar la experiencia del participante.
Cómo acceder: ingresa a tu encuesta de Clima → menú lateral Configuración → Diseño de la encuesta. En el panel izquierdo elige Página de inicio, Página de contenido o Página de término.
La personalización se divide en tres páginas clave que el colaborador ve en diferentes momentos del proceso:
- Página de inicio
- Página de contenido
- Página de término
Especificaciones de imágenes
En cada una de las tres páginas puedes subir una imagen opcional. Estas medidas son recomendaciones de diseño para que se vean bien en pantalla. Hoy la plataforma valida el formato del archivo, pero no el tamaño en píxeles.
| Página | Cómo se ve | Dimensiones recomendadas | Formatos |
|---|---|---|---|
| Página de inicio | Banner ancho, centrado | 1200 × 400 px (alternativa: 1200 × 600 px) | JPG, JPEG, PNG, GIF |
| Página de contenido | Columna lateral (~un tercio del ancho) | 480 × 480 px | JPG, JPEG, PNG, GIF |
| Página de término | Imagen centrada (~un tercio del ancho) | 480 × 480 px | JPG, JPEG, PNG, GIF |
Notas:
- Si no subes imagen, la página muestra solo título y descripción (no queda un espacio vacío).
- La imagen es única para todos los idiomas; solo título y descripción son traducibles.
- Si usas acceso dedicado (login user/password), la landing comparte la misma imagen que la página de inicio.
- No confundir con Correos: las imágenes de invitación/agradecimiento por email van en 800 × 800 px (Cómo configurar las comunicaciones por correo electrónico en Clima).
Cómo insertar información dinámica en las descripciones
Para personalizar aún más los mensajes, puedes incluir automáticamente el nombre del jefe directo o el área del colaborador en el campo Descripción de cualquiera de las tres páginas (Inicio, Contenido o Término). Utiliza estos códigos especiales:
**direct_manager**— el sistema lo reemplaza por el nombre del jefe directo del colaborador.**area**— el sistema lo reemplaza por el nombre del área del colaborador.
Ejemplo: "Al responder, recuerda que tu jefe de área es **direct_manager**."
1. Página de Inicio
Esta es la primera pantalla que ven los colaboradores al comenzar la encuesta. Sirve para dar la bienvenida, explicar el objetivo del proceso y motivar la participación.
Puedes configurar:
- Título: mensaje principal de bienvenida (traducible).
- Descripción: texto sobre la encuesta, confidencialidad o instrucciones (traducible).
- Imagen: logo de la empresa o imagen de campaña. Recomendado: 1200 × 400 px, banner horizontal.
2. Página de Contenido
Esta página acompaña al colaborador mientras responde las preguntas. Puedes mantener un encabezado consistente durante toda la evaluación.
Puedes configurar:
- Título: encabezado visible mientras se responde (traducible).
- Descripción: texto breve de apoyo (traducible).
- Imagen: banner o imagen de identidad. Recomendado: 480 × 480 px, formato cuadrado.
Funcionalidades Adicionales de la Página de Contenido
Desde esta sección también puedes gestionar el orden de las preguntas.
Cómo reordenar las preguntas
- Método 1: Arrastrar y soltar
- En la lista de preguntas, haz clic sobre una pregunta y arrástrala a la posición deseada.
- Método 2: Carga por Excel
- Haz clic en el menú Acciones, sobre el listado de preguntas.
- Descarga la plantilla de Excel.
- Reordena las filas y guarda el archivo.
- Sube el archivo actualizado en Acciones. El sistema aplicará el nuevo orden.
3. Página de Término
Última pantalla que ve el colaborador, al hacer clic en finalizar la encuesta. Ideal para agradecer la participación y comunicar próximos pasos.
Puedes configurar:
- Título: mensaje de cierre o agradecimiento (traducible).
- Descripción: cómo se usarán los resultados o cuándo se comunicarán (traducible).
- Imagen: cierre visual de la experiencia. Recomendado: 480 × 480 px. Si no hay imagen, se muestra un ícono de confirmación por defecto.
Preguntas Frecuentes (FAQ)
P: ¿Qué pasa si no agrego una imagen?
R: No hay problema. La imagen es opcional. La página mostrará solo título y descripción, sin espacio vacío ni marcador de imagen.
P: ¿Puedo usar la misma imagen en las tres páginas?
R: Sí, pero no es lo ideal. Inicio usa un banner horizontal ancho; contenido y término un espacio cuadrado más pequeño. Una imagen cuadrada en inicio se verá reducida; un banner horizontal en término quedará comprimido.
P: ¿La plataforma rechaza imágenes con tamaño incorrecto?
R: No. Solo valida el tipo de archivo (JPG, JPEG, PNG, GIF). Si la imagen se ve mal, ajusta las dimensiones recomendadas y vuelve a cargarla.
P: ¿Es lo mismo que la imagen de los correos de invitación?
R: No. Las imágenes del Diseño de la encuesta son distintas de las de Correos (bienvenida/agradecimiento), que se recomiendan en 800 × 800 px.
P: ¿Cómo funcionan las traducciones?
R: Si la plataforma tiene varios idiomas, ingresa la traducción de cada título y descripción. El colaborador verá el texto en el idioma de su perfil Rankmi. La imagen es la misma para todos los idiomas.