Cómo reaccionar y mencionar en Rankmi Chat
Introducción
En Rankmi Chat puedes reaccionar a un mensaje con un emoji y mencionar a personas con @ al escribir. Así reconoces un mensaje sin enviar otro texto, o llamas la atención de alguien (o de todo el grupo) dentro de la conversación.
Esta guía describe el uso en escritorio y web. En la app móvil puedes reaccionar a mensajes; la forma de mencionar con @ puede variar según la versión de la app, por lo que aquí no se detallan pasos de mención en el celular.
Estas acciones son propias de Rankmi Chat. No se confunden con reacciones o menciones de otras áreas de Rankmi (por ejemplo, noticias).
Guía de uso
Antes de empezar
- Debes tener acceso a Rankmi Chat y estar dentro de una conversación (directa o de grupo).
- Las reacciones también funcionan en las respuestas de un hilo.
Reaccionar a un mensaje (escritorio o web)
- Abre la conversación en Rankmi Chat (escritorio o web).
- Localiza el mensaje.
- Muestra las acciones del mensaje (por ejemplo, al pasar el cursor) y toca el ícono de reacción (sonrisa).
- Elige un emoji en el selector.
- Bajo el mensaje aparece un chip con el emoji y el número de personas que lo usaron.
- Los demás participantes ven la reacción en la conversación.
Quitar o cambiar tu reacción
- Si ya reaccionaste con un emoji, vuelve a pulsar el mismo chip bajo el mensaje: se quita tu reacción.
- Si eliges otro emoji desde el selector, se suma esa reacción.
Ver quién reaccionó (escritorio o web)
- Pasa el cursor sobre un chip de reacción para ver un resumen de personas.
- Si necesitas el listado completo, ábrelo desde la opción de ver todos.
En dispositivos táctiles del cliente web: un toque corto en el chip suele alternar tu reacción; una pulsación larga abre el listado de personas.
Reacciones en la app móvil
En la app móvil puedes reaccionar a mensajes desde las acciones del mensaje. Si estás sin conexión, la reacción puede quedar pendiente y enviarse cuando vuelvas a tener red.
Mencionar a alguien con @ (escritorio o web)
- En el cuadro para escribir, escribe @.
- Aparece una lista de personas sugeridas. Puedes seguir escribiendo para filtrar por nombre.
- Selecciona a la persona. Se inserta la mención en el mensaje.
- Completa el texto si quieres y envía el mensaje.
- Quien fue mencionado puede recibir aviso según las notificaciones de Chat.
También puedes usar @todos (o @all) para mencionar a todos en el contexto del canal, cuando esa opción aparezca en las sugerencias.
Si no puedes mencionar a alguien
En algunas organizaciones, Chat solo permite contactar o mencionar a personas con las que compartes grupo o política de acceso. Si al enviar aparece un bloqueo o no se completa la mención, suele deberse a esa regla.
Avisos de mención no leída (escritorio o web)
Si te mencionan en una conversación que aún no leíste, esa conversación puede mostrarse con un indicador de mención pendiente en la lista. Al abrir y leer la conversación, el aviso se limpia.
Preguntas frecuentes
¿Cómo quito mi reacción? En escritorio o web, pulsa de nuevo el mismo emoji bajo el mensaje.
¿Qué es @todos? Es una mención especial para referirte a todos en el canal (también @all).
¿Por qué no puedo mencionar a una persona? Si tu organización tiene reglas de quién puede hablar con quién, Chat puede impedir mencionar a alguien fuera de ese alcance.
¿Puedo mencionar desde el celular? Esta guía documenta las menciones en escritorio y web. En la app móvil, comprueba si el cuadro de escritura ofrece @.
¿Las reacciones de Chat son las mismas que en Noticias? No. Estas reacciones son sobre mensajes de Rankmi Chat.