Cómo cargar resultados generales masivamente
En el módulo de Desempeño, la funcionalidad de carga masiva de resultados generales es una herramienta diseñada para administradores que necesitan agilidad y precisión. Te permite ingresar los promedios de competencias o resultados globales de un dominio para múltiples colaboradores simultáneamente, evitando la carga manual uno a uno.
Esta opción es ideal para migrar datos históricos, cargar resultados de evaluaciones externas o ajustar calificaciones finales de forma centralizada, garantizando la coherencia de la información en los reportes.
Requisitos Previos
Antes de iniciar la carga, es fundamental que verifiques los siguientes puntos para asegurar el éxito del proceso:
- Dominios Habilitados: Los dominios a los que vas a cargar resultados deben estar habilitados para ser evaluados dentro de la configuración del proceso. Si un dominio no está activo para evaluación, el sistema rechazará la carga de sus datos.
- Estado del Proceso: Esta acción es flexible respecto al estado del proceso. Puedes realizar la carga tanto si el proceso está en etapa de Desactivado/Inactivo como si ya se encuentra En evaluación o Finalizado.
- Permisos de Usuario: Debes contar con un rol de Administrador del proceso para acceder a las opciones de carga masiva.
Paso a Paso: Carga de Promedios Generales
Sigue estas instrucciones detalladas para realizar la importación.
1. Acceder al Importador
- Ingresa al proceso de Desempeño correspondiente.
- Dirígete al menú de Cargas masivas en la barra superior o lateral.
- Ve a la sección de Importación de resultados y luego haz clic en Promedios Generales.
2. Descargar y Preparar la Plantilla
En el modal de carga que se despliega, localiza el enlace en el costado inferior derecho para descargar la plantilla base (plantilla_promedios_generales.xlsx).
Abre el archivo Excel. Encontrarás una hoja principal para los datos y una hoja adicional llamada “domain_identifiers” que contiene los códigos de los dominios de tu proceso.
Detalle de Columnas
Completa las columnas siguiendo estrictamente estas especificaciones:
Columna | Descripción y Reglas de Formato |
|---|---|
type | Define el nivel del resultado. Valores permitidos: • competence: Úsalo para cargar el "Promedio de Competencias" dentro de un dominio específico. • average: Úsalo para cargar el "Resultado Global" (final) del dominio, que puede incluir otros factores además de las competencias. |
identifier | El Identifier (RUT, DNI o código interno) del colaborador evaluado. Debe coincidir exactamente con el registrado en el Máster de Personas. |
evaluator | El Identifier del evaluador asociado a esta calificación. Si es un resultado general del sistema, puedes usar el identifier del administrador o del propio colaborador según la lógica de tu proceso. |
average | El valor numérico del resultado. ⚠️ CRÍTICO: Si el número tiene decimales, debes usar COMA (,). Correcto: 4,5 Incorrecto: 4.5 |
unit | La unidad de medida del resultado. Puedes usar %, pts, nota, o una unidad personalizada. Esto sobrescribe visualmente la unidad configurada en la tabla de conversión si son diferentes. |
domain_identifier | El código técnico del dominio. No lo adivines. Copia y pega este código desde la hoja “domain_identifiers” de la plantilla para asegurar que el resultado se asigne al dominio correcto (ej: competencias_transversales_2024). |
Ejemplo de Llenado
type | identifier | evaluator | average | unit | domain_identifier |
|---|---|---|---|---|---|
competence | 11.111.111-1 | 22.222.222-2 | 85,5 | % | dominio_liderazgo_01 |
average | 11.111.111-1 | 22.222.222-2 | 4,2 | pts | dominio_metas_01 |
3. Limpiar y Subir el Archivo
Una vez completados los datos, es crucial preparar el archivo para que el sistema lo lea correctamente:
- Elimina la primera fila del Excel. Esta fila contiene las instrucciones de ayuda y generará un error si se intenta procesar. El archivo debe comenzar directamente con los encabezados de las columnas (type, identifier, etc.) en la fila 1.
- Guarda los cambios en tu ordenador.
- Vuelve al modal de carga en la plataforma.
- Arrastra el archivo al área designada o haz clic para seleccionarlo.
- Presiona Cargar.
4. Procesamiento y Verificación
El archivo será enviado al Centro de importación para su procesamiento en segundo plano.
- Éxito: Si la carga es correcta, los resultados aparecerán automáticamente en el listado de evaluación y en los reportes individuales de los colaboradores.
- Errores: Si hay fallas, el sistema generará un archivo de "Errores" descargable en el Centro de Importación. Este archivo indicará la fila exacta y el motivo del rechazo (ej: "Usuario no encontrado", "Dominio no válido").
Solución de Problemas Comunes
Error Común | Causa Probable | Solución |
|---|---|---|
El sistema no carga ningún dato. | No se eliminó la fila de instrucciones (Fila 1) antes de subir. | Abre el Excel, elimina la primera fila completa, guarda y vuelve a subir. |
Los decimales no aparecen o se ven extraños. | Se utilizó punto (.) en lugar de coma (,). | Cambia todos los puntos por comas en la columna average. |
"Domain identifier invalid" | El código del dominio no existe o tiene espacios extra. | Copia el código exacto desde la hoja “domain_identifiers” de la plantilla. No lo escribas manualmente. |
Resultados no visibles en el reporte. | El dominio no está habilitado para evaluación. | Ve a la configuración del proceso y asegúrate de que el dominio tenga activa la evaluación. |
Preguntas Frecuentes (FAQ)
P: ¿En qué estado debe estar el proceso de Desempeño para poder cargar estos resultados? R: Es indiferente. Puedes realizar esta carga masiva en cualquier estado del proceso (Configuración, En evaluación, Finalizado, etc.), siempre y cuando los dominios estén habilitados.
P: ¿Qué separador decimal debo utilizar en el archivo de carga? R: Debes utilizar estrictamente la coma (,). Por ejemplo: 3,8 o 4,5. El sistema no reconocerá el punto (.) como un separador decimal válido y podría interpretar 4.5 como 45 o generar un error.
P: ¿Cuál es la diferencia entre cargar un resultado como competence o average? R:
- competence: Carga el valor específicamente en el campo de "Promedio de Competencias". Esto es útil si quieres poblar solo la parte conductual de la evaluación.
- average: Carga el valor como el "Resultado Global" final del dominio. Este es el valor definitivo que suele considerar ponderaciones de competencias y metas.
P: ¿Esta carga sobrescribe resultados ingresados manualmente por los evaluadores? R: Sí. La carga masiva tiene prioridad y sobrescribirá cualquier dato que exista previamente en esos campos para los usuarios incluidos en el archivo.