Cómo fijar metas en la etapa de Feedback

Algunas organizaciones aprovechan la instancia de retroalimentación para definir, junto con el colaborador, los objetivos y metas del siguiente periodo. Esta funcionalidad permite a los líderes registrar nuevos objetivos directamente durante la sesión de feedback, generándolos a partir de las conclusiones obtenidas de los resultados de la evaluación actual.

Aspectos Clave:

Propósito Futuro: Estas metas se registran con el objetivo de ser cargadas y evaluadas en un proceso de desempeño posterior. No afectan el cálculo de resultados de la evaluación actual.
Independencia: Las "Metas en Feedback" conviven con las metas evaluadas en el proceso actual sin mezclarse. Son registros independientes que pueden coexistir.
Rol: Esta acción está habilitada exclusivamente para los evaluadores descendentes (jefaturas) del colaborador.

1. Habilitación y Configuración (Solo Administradores)

Para que los líderes puedan utilizar esta herramienta, el administrador debe activar tres configuraciones clave en el proceso de Desempeño:

Paso 1: Activar la funcionalidad en Metas

Ingresa a la Configuración del proceso.
Dirígete a la sección de Objetivos y Metas.
Busca y enciende el interruptor: "Habilitar fijar objetivos y metas en feedback". Que se encuentra en "Objetivos y metas en Evaluación de competencias"

Paso 2: Habilitar la sección en el Reporte Individual

Ve a Configuración > General > Reportería > Reportes por tipo de usuario.
En la configuración del reporte, activa la sección llamada "Metas en Feedback". Esto hará visible el contenedor donde se registrarán las metas dentro del reporte.

Paso 3: Activar el Feedback en la Evaluación

Asegúrate de que la etapa de Feedback esté correctamente configurada.
En la configuración de la Etapa de Feedback, verifica que la opción "Realizar feedback" esté activa para el evaluador descendente.

2. Cómo fijar metas durante el Feedback (Para Evaluadores)

Una vez configurado, el evaluador encontrará una nueva sección al momento de realizar el feedback a su colaborador.

Accede a la etapa de Feedback del colaborador.
Ubica la sección titulada "Metas en Feedback".
Utiliza las opciones disponibles para registrar los acuerdos. Según la configuración definida por el administrador, podrás realizar las siguientes acciones:

Gestión de Objetivos:

Agregar objetivo: Crea un nuevo contenedor para agrupar metas.
Editar Título: Modifica el nombre del objetivo.
Editar Descripción: Ajusta el detalle del objetivo.
Editar Ponderación: Cambia el peso del objetivo.
Eliminar objetivo: Borra objetivos que no sean necesarios.
Replicar objetivo: Copia un objetivo existente para agilizar la carga.

Gestión de Metas:

Agregar meta: Define el indicador específico dentro de un objetivo.
Editar Título: Modifica el nombre de la meta.
Editar Descripción: Ajusta el detalle de la meta.
Editar Ponderación: Cambia el peso de la meta.
Editar Campos informativos: Actualiza la información adicional configurada.
Replicar meta: Copia una meta existente.
Agregar comentarios: Agrega notas u observaciones específicas a la meta.
Eliminar meta: Borra metas incorrectas.

3. Finalización, Visibilidad y Edición

Es fundamental comprender cómo se comporta la información una vez registrada:

Bloqueo de Edición: Respetando las configuraciones señaladas, en el momento en que el evaluador hace clic en el botón verde "Finalizar feedback", las metas y objetivos fijados quedan bloqueados para su edición, exceptuando los comentarios que pueden seguir gestionándose.
Visibilidad para el Colaborador: El colaborador (evaluado) no puede ver estas metas mientras se están redactando. Solo se harán visibles en su reporte una vez que el evaluador haya finalizado formalmente el feedback.
Reapertura de Feedback: Si por algún motivo es necesario corregir una meta después de finalizar, el administrador debe reabrir el feedback. Al hacerlo, se habilitará nuevamente la edición de objetivos y metas para el evaluador descendente.
Migración a Futuro: Las metas fijadas aquí no pasan automáticamente al siguiente proceso de evaluación. El administrador deberá descargar esta información y cargarla manualmente en el nuevo proceso cuando corresponda.

4. Consideraciones finales

Puedes crear tipos de metas específicos para utilizarlos en el módulo de Feedback. Al hacer clic en “+ Crear meta”, el evaluador verá únicamente los tipos de metas definidos para Feedback.En caso de que no existan tipos de metas configurados específicamente para Feedback, la plataforma mostrará automáticamente los tipos de metas creados para el flujo de fijación y evaluación de metas.

Preguntas Frecuentes (FAQ)

P: ¿Las metas fijadas en el feedback se cargan automáticamente en el siguiente proceso de desempeño? R: No. Estas metas quedan registradas en el historial del proceso actual. Para utilizarlas en el siguiente ciclo, el administrador debe descargar la información y cargarla manualmente al configurar el nuevo proceso.

P: ¿El colaborador puede ver las metas mientras el evaluador las está redactando? R: No. Las metas permanecen ocultas para el colaborador hasta que el evaluador hace clic en el botón "Finalizar feedback".

P: Me equivoqué al fijar una meta y ya finalicé el feedback. ¿Puedo corregirla? R: Sí, pero se requiere una acción administrativa. Si el administrador reabre la etapa de feedback para ese colaborador, se habilitará nuevamente la edición de los objetivos y metas para el evaluador descendente.

P: ¿Estas metas se mezclan con las que se están evaluando en el proceso actual? R: No. Son totalmente independientes. El sistema permite que convivan las metas que se están evaluando (del ciclo que cierra) con las nuevas metas que se están fijando (para el ciclo futuro) sin que se afecten entre sí ni alteren los resultados.