Cómo usar los reportes predefinidos

La sección de Reportes Predefinidos en el módulo de Desempeño te permite acceder rápidamente a información consolidada sobre los resultados, formularios y planes de acción de tus procesos. Estos reportes están estandarizados para facilitar la descarga masiva de datos y su posterior análisis en hojas de cálculo.

En este artículo aprenderás cómo acceder a ellos, qué información contiene cada uno y quiénes tienen permiso para descargarlos.

¿Cómo acceder a los reportes predefinidos?

Para descargar cualquiera de estos informes, debes estar dentro del proceso de Desempeño que deseas analizar. Sigue estos pasos:

1. En el menú superior del proceso, haz clic en la pestaña Reportes.
2. En el menú desplegable o lateral, selecciona la opción Reportes Predefinidos.

Listado de Reportes Disponibles

A continuación, detallamos los reportes principales que encontrarás en esta sección y la información que ofrece cada uno:

1. Promedios generales y por categoría

Este reporte entrega una visión panorámica del desempeño. Muestra los resultados generales de cada colaborador en cada dominio evaluado y sus competencias. Además, incluye el resultado final de metas y el resultado general de dominios si éste está habilitado.

2. Detalle de resultados por evaluador

Es el reporte más granular para auditorías o análisis profundos. Contiene el resultado detallado de cada evaluación individual, incluyendo las respuestas específicas a cada conducta, los resultados por competencia y por dominio de cada evaluación.

3. Resultados de formularios

Este archivo consolida las respuestas cualitativas o cuantitativas ingresadas en los formularios de la evaluación. Incluye la respuesta de cada pregunta de formulario para cada evaluación realizada en el proceso.

4. Planes de acción

Permite hacer seguimiento a los compromisos de mejora. Descarga un listado con todos los planes de acción asignados a cada participante del proceso, facilitando el monitoreo de su estado y avance.

5. Currículum

Genera un archivo con la información del currículum cargada para cada colaborador dentro del proceso de Desempeño (ej. experiencia, educación, antecedentes), útil para procesos de calibración o talento.

6. Jerarquía de áreas

Permite descargar la estructura de áreas configurada específicamente para este proceso. Es útil para auditar la estructura, ya que puede ser diferente a la jerarquía general de la empresa.

Cómo generar y descargar un reporte

El proceso de descarga es sencillo, pero cuenta con un filtro de seguridad clave:

1. Identifica el reporte que necesitas en el listado.
2. Haz clic en el botón de descarga (icono de flecha o botón "Descargar").
3. Selecciona el Área: El sistema te pedirá seleccionar el área de la cual requieres la información.
   
   
   
   
   • Excepción: El reporte de Jerarquía de áreas se descarga directamente, ya que no depende de un filtro de área específico.
4. Confirma la acción para generar el archivo Excel.

Permisos de Visualización y Descarga

No todos los usuarios pueden ver todos los reportes. El acceso depende de tu rol en la plataforma:

*Para que un Manager pueda descargar reportes, debe tener activos los permisos de "Ver los resultados" y "Descargar reportes globales" en la configuración de Accesos y Permisos.

**Un Manager de área sin permisos globales solo podrá descargar los Planes de Acción correspondientes a su propia área.

Preguntas Frecuentes (FAQ)

P: ¿Por qué no visualizo los reportes de "Currículum" o "Jerarquía de áreas" en el listado? R: Estos dos reportes son exclusivos para usuarios con el rol de Administrador. Si tienes un rol de Manager, aunque tengas permisos de descarga para otros reportes, no tendrás acceso a estos archivos específicos debido a la sensibilidad de la información o su carácter técnico.

P: ¿Puedo filtrar el reporte por un colaborador o cargo específico antes de descargar? R: No. Los reportes predefinidos están diseñados para descargas masivas y el único filtro disponible en la plataforma es por Área. Sin embargo, una vez que descargues el archivo Excel, podrás utilizar los filtros de tu hoja de cálculo para segmentar la información por colaborador, cargo, antigüedad o cualquier otro campo incluido.

P: Soy Manager, pero no veo la opción de descargar ningún reporte. ¿Qué me falta? R: Para que un Manager pueda acceder a esta sección, debe tener asignados explícitamente los permisos de "Ver resultados" y "Descargar reportes globales". Debes solicitar al administrador del proceso que active estos permisos en la sección de Accesos y Permisos de tu usuario.