Cómo "Eliminar" o Reemplazar un Horario Asignado en Tempo

Este documento aclara el procedimiento para corregir o quitar un horario previamente asignado a un colaborador en el módulo de Control de Asistencia (ex-Tempo).

El Concepto Clave: Reemplazar, No Eliminar

A menudo, surge la necesidad de "eliminar" un horario asignado, ya sea por un error en la carga o un cambio en la planificación.

En el sistema de Tempo, la acción de "eliminar" un horario no existe como un botón de "borrar". El sistema está diseñado para que un colaborador siempre tenga un horario definido para un período determinado. Por lo tanto, la forma correcta de "quitar" un horario es sobrescribirlo o reemplazarlo por uno nuevo.

Si un horario fue asignado incorrectamente, simplemente debes asignar el horario correcto para ese mismo colaborador en ese mismo rango de fechas. La nueva asignación reemplazará automáticamente a la anterior.

Cómo Reemplazar un Horario Asignado

Existen dos métodos principales para realizar este reemplazo, dependiendo de si es un caso individual o un grupo de colaboradores.

1. Reemplazo Manual (Caso Individual)

Este método es ideal para corregir el horario de un solo colaborador.

1. Dirígete al perfil del colaborador o a la sección de planificación de turnos.
2. Identifica el día o rango de días donde el horario es incorrecto.
3. Procede a asignar el nuevo horario (el correcto) sobre esas mismas fechas.
4. Al guardar o confirmar, el sistema automáticamente sobrescribirá el horario antiguo con el nuevo.

Ejemplo: Si un colaborador tiene asignado el "Turno A" el lunes por error, y debía tener el "Turno B", simplemente asígnale el "Turno B" para ese lunes. El "Turno A" será reemplazado.

2. Reemplazo Masivo (Varios Colaboradores)

Este método se utiliza cuando necesitas corregir el horario de múltiples personas a la vez, usando la herramienta de carga masiva de horarios.

1. Accede al módulo de asignación masiva de horarios (usualmente mediante la carga de un archivo Excel o CSV).
2. Prepara el archivo de carga. En las columnas correspondientes, indica:
   • El identificador del Colaborador (ID, RUT/DNI, etc.).
   • La fecha o rango de fechas exacto que deseas modificar.
   • El código del nuevo horario que debe regir en esas fechas.
3. Sube el archivo al sistema.
4. El sistema procesará el archivo y sobrescribirá los horarios antiguos que coincidían con esas fechas para esos colaboradores, reemplazándolos por los nuevos que has indicado.

Gestión de Marcas en el Módulo de Asistencia

En el módulo de Control de Asistencia (donde se registran las entradas y salidas de los colaboradores), existe un concepto similar de "no eliminación" que aplica a las marcas de tiempo (fichajes).

• Creación Manual de Marcas: El sistema permite a los administradores crear manualmente una marca de entrada o salida para corregir un olvido o error de fichaje.
• Enlace y Des asociación: Una marca de tiempo está asociada a un horario planificado para poder calcular las horas trabajadas. No es posible eliminar una marca de fichaje registrada en el sistema.
• La Acción Correctiva es Desasociar: Para "quitar" el efecto de una marca (ya sea manual o automática), la acción correcta es desasociarla del horario. Al desasociar la marca, esta ya no se considerará para el cálculo de asistencia del colaborador, aunque permanezca en el registro histórico del sistema.

❓ Preguntas Frecuentes (FAQ)

P: ¿Qué pasa si quiero "borrar" el horario y dejar el día "en blanco" o sin turno?
R: No puedes dejar un día "en blanco" o "nulo". Si el objetivo es que el colaborador no tenga un turno asignado ese día (por ejemplo, porque es su día libre o no debía ser planificado), debes reemplazar el horario incorrecto por un horario que represente esa ausencia.
Generalmente, las empresas tienen horarios configurados como "Día Libre", "Descanso" o "No Laboral". Deberás asignar ese código de horario específico para el día en cuestión.

P: Asigné un horario a todo el mes por error. ¿Tengo que corregirlo día por día?
R: No. Puedes usar la asignación (manual o masiva) indicando el rango de fechas completo que deseas corregir (ej. del 01/11 al 30/11) y asignando el nuevo horario. Esto sobrescribirá todo el período de una sola vez.

P: ¿Cómo "elimino" una marca de asistencia manual que registré por error? 
R: No es posible eliminar físicamente una marca de asistencia (fichaje) registrada en el módulo. La acción correctiva que debes realizar es desasociar la marca del horario al que se vinculó. De esta manera, la marca dejará de afectar el cálculo de asistencia del colaborador, aunque se mantenga en el registro histórico del sistema como evidencia.