Guía de Habilitación de Empleados para Marcaje (Enrolamiento)

1.0 Propósito

Este documento detalla los pasos que debe seguir un administrador para preparar y habilitar a los colaboradores para el registro de asistencia. Cubre dos métodos distintos:

1. Enrolamiento Biométrico: El proceso de sincronización y registro (rostro o huella) en un dispositivo físico ZKTeco.
2. Activación Móvil: La configuración requerida para que los colaboradores puedan marcar desde la App Tempo (con geocercas).

Este procedimiento asume que la configuración técnica inicial del dispositivo ZKTeco (conexión ADMS al servidor ntime.rankmi.com, puertos, etc.) ya ha sido completada con éxito.

2.0 Prerrequisitos Críticos

Antes de habilitar a un empleado en cualquier método, asegúrese de lo siguiente:

• Plataforma Tempo como Fuente Maestra: Todos los colaboradores deben existir primero en la base de datos de Tempo.
• Asignación de Horarios: Este es un requisito mandatorio para ambos métodos. Los colaboradores deben tener un horario o una planificación de turnos asignada por su administrador en Tempo. Sin esto, no podrán marcar.

3.0 Proceso de Enrolamiento en Dispositivo ZKTeco (Biometría)

Este es un proceso de varios pasos que comienza en la plataforma Tempo y finaliza en el terminal físico ZKTeco.

Paso 1: Asignación de Horarios en Tempo

Antes de cualquier acción, verifique que el trabajador o grupo de trabajadores a enrolar tengan sus horarios o turnos correctamente asignados en la plataforma Tempo.

Paso 2: Sincronización del Administrador (Tempo -> ZKTeco)

El administrador debe iniciar una sincronización de datos desde la plataforma Tempo hacia el dispositivo ZKTeco.

• Acción: Esta acción "empuja" (push) la lista actualizada de empleados (incluyendo los nuevos y sus asignaciones) desde la nube de Tempo hacia la memoria del dispositivo ZKTeco.
• Resultado: Una vez que la sincronización se completa correctamente, los nombres de los trabajadores aparecerán automáticamente en el menú del dispositivo ZKTeco.

Paso 3: Enrolamiento Biométrico en el Terminal ZKTeco

Con los empleados ya cargados en el dispositivo, el administrador debe realizar el registro biométrico físicamente en el terminal.

1. Acceda al menú de administrador en el dispositivo ZKTeco.
2. Navegue a la opción "Todos los usuarios" (o "Gestión de Usuarios").
3. Busque y seleccione al trabajador que desea enrolar (cuyo nombre apareció después del Paso 2).
4. Dentro del perfil del usuario, seleccione el tipo de enrolamiento deseado:
   • Biométrico (Rostro)
   • Huella
5. Siga las instrucciones en pantalla para capturar la información biométrica del trabajador.
6. Guarde los cambios.

Una vez completado este paso, el trabajador está correctamente enrolado y el dispositivo ZKTeco podrá reconocerlo para validar sus marcajes de asistencia.

4.0 Proceso de Activación para App Móvil Tempo (Geocercas)

Este proceso se realiza íntegramente dentro de la plataforma de administración de Tempo y no requiere interacción con el dispositivo físico ZKTeco.

Paso 1: Asignación de Horarios (Crítico)

Asegúrese de que los colaboradores tengan su horario o planificación de turnos correctamente asignado en Tempo.

Importante: La asignación de horarios es un requisito fundamental para que los colaboradores puedan visualizar el widget de Tempo en su aplicación móvil y, por ende, registrar su asistencia.

Paso 2: Habilitación para Marcaje Móvil

Verifique que los perfiles de los colaboradores estén configurados para permitir el registro de asistencia desde la aplicación.

• Acción: El administrador debe habilitar a los colaboradores para el marcaje móvil. Esto comúnmente implica asegurarse de que el "Dispositivo tipo App" esté configurado y asignado correctamente a esos empleados en la plataforma.

Una vez que ambos pasos estén confirmados, los empleados podrán descargar la App Tempo, iniciar sesión y utilizar el widget de marcaje (sujeto a las reglas de geocercas configuradas).

5.0 Preguntas Frecuentes (FAQ)

P1: Sincronicé desde Tempo, pero un empleado nuevo no aparece en el dispositivo ZKTeco. ¿Qué hago? R: La causa más probable es que el empleado no tenía un horario asignado antes de que usted realizara la sincronización. Verifique en Tempo que el empleado tenga un horario válido, guárdelo, y luego fuerce una nueva sincronización desde la plataforma Tempo al dispositivo.

P2: ¿Puedo enrolar la huella de un trabajador nuevo directamente en el ZKTeco antes de sincronizarlo con Tempo? R: No. En este modo de operación (ADMS), el flujo de datos es unidireccional (Tempo -> ZKTeco). Debe crear al empleado en Tempo primero y luego sincronizarlo con el dispositivo. Solo después de que el nombre del empleado aparezca en el terminal podrá asociar su huella o rostro.

P3: Un empleado me dice que instaló la App Tempo, pero no ve el botón (widget) para marcar. ¿Cuál es el problema? R: Generalmente, esto se debe a dos motivos:

1. El empleado no tiene un horario o turno asignado en Tempo para ese día.
2. El perfil del empleado no está habilitado para marcaje móvil (no tiene el "Dispositivo tipo App" asignado). Debe verificar ambas configuraciones en la plataforma Tempo.

P4: ¿El enrolamiento de rostro que hago en el ZKTeco sirve para que el empleado marque en la App móvil? R: No. Son sistemas de validación independientes. El enrolamiento biométrico (rostro/huella) se almacena y utiliza localmente en el dispositivo ZKTeco. La App Móvil Tempo utiliza otros métodos de validación, como las credenciales del usuario y la geolocalización (GPS) del teléfono para validar las geocercas.