Notificaciones push en la aplicación móvil de Rankmi
La app móvil de Rankmi puede avisarte cuando tengas nuevas noticias, publicaciones, documentos pendientes de firma o solicitudes que requieran tu revisión o aprobación
Recibirás el aviso de dos formas complementarias:
- Notificación push en tu teléfono (si tienes los permisos activos y la preferencia encendida).
- Historial de de notificaciones dentro de la app, donde puedes ver el registro de avisos recientes.
Al abrir un aviso, la app te lleva directamente al documento o a la solicitud correspondiente, para que puedas firmar o actuar en el momento.
Esto la dependencia de la plataforma web para pasos urgentes del día a día y acelera aprobaciones críticas en flujos de trabajo.
Configuración y administración (solo para admin)
¿Qué debe hacer el administrador?
Las notificaciones push vienen desactivadas por defecto para las empresas, por lo tanto, si no las ves activas, debes solicitar a tu consultor de implementación su habilitación.
En la mayoría de los casos no se requiere configuración adicional en el panel web para habilitar estas notificaciones: las nuevas categorías se incorporan al catálogo de notificaciones de la plataforma y quedan disponibles en la app móvil tras el despliegue acordado con Rankmi.
Recomendaciones para administradores:
- Comunicar el cambio al equipo antes o durante el rollout, especialmente si tu empresa depende de aprobaciones rápidas de documentos o solicitudes.
- Verificar que los colaboradores tengan la app actualizada a la versión mínima indicada por Rankmi en el release (consulta con tu ejecutivo de cuenta o soporte si aplica).
- Recordar los permisos del teléfono: aunque las preferencias estén activas en la app, cada persona debe permitir notificaciones en iOS o Android para recibir el aviso en el dispositivo.
- Módulos involucrados: la funcionalidad aplica a usuarios que ya tienen acceso a Publicaciones, Noticias, Documentos / firma y a Solicitudes (workflows) en su perfil; no amplía permisos de negocio, solo el canal de aviso.
¿Qué no hace el administrador?
- No configura reglas de negocio nuevas solo para móvil: las notificaciones llegan a quien ya es destinatario del evento en la plataforma.
- No sustituye la configuración de flujos de solicitud ni de plantillas de firma; esos siguen gestionándose en sus módulos habituales.
Guía de uso
Activar o desactivar notificaciones (todos los usuarios)
- Abre la app móvil de Rankmi e inicia sesión.
- Ve a Ajustes → Notificaciones (o la ruta equivalente en tu versión de la app).
- Verás una lista de tipos de aviso. Busca las filas relacionadas con Documentos / Firma y Solicitudes.
- Activa o desactiva el interruptor de cada categoría según tu preferencia.
- Si es la primera vez, el sistema operativo puede pedirte permiso para enviar notificaciones. Acepta si quieres recibir avisos en el teléfono; si lo rechazas, podrás seguir viendo avisos dentro de la app.
Nota: Los cambios se sincronizan con la cuenta. Si inicias sesión en otro dispositivo, revisa las preferencias en ese equipo.
Recibir y abrir un aviso
Desde la push del teléfono
- Recibes una notificación en la pantalla de bloqueo o en el centro de avisos del sistema.
- Tócala para abrir la app.
- La app te lleva a lo notificado, en el caso de los documentos, el documento pendiente de firma o al detalle de la solicitud según el caso.
Desde el centro de notificaciones in-app
- Abre la app y accede al centro de notificaciones (ícono o menú según tu versión).
- Revisa la lista de avisos recientes.
- Toca el aviso deseado; el destino es el mismo que si hubieras abierto la push.
Qué puedes hacer al llegar al destino
Tipo de aviso | Acción principal en la app |
|---|---|
Documento pendiente de firma | Abrir el flujo de firma del documento |
Solicitud asignada o pendiente de tu acción | Revisar, aprobar o rechazar según el flujo configurado (misma intención que en web) |
Actualización de solicitud (p. ej. aprobación o rechazo de otro paso) | Ver el detalle y el estado actualizado |
Si no recibes push pero sí ves avisos en la app
- Revisa que el interruptor de esa categoría esté activado en Ajustes de notificaciones.
- Comprueba en Ajustes del teléfono que Rankmi tenga permiso para notificaciones.
- Mantén la app en una versión reciente; versiones antiguas pueden no incluir estas categorías.
Preguntas frecuentes
¿Las notificaciones de documentos y solicitudes reemplazan el correo electrónico? : No necesariamente. Dependiendo de la configuración de tu empresa, puedes seguir recibiendo correos además del aviso en la app. La app añade un canal más inmediato en el móvil.
¿Puedo silenciar solo documentos pero mantener solicitudes? Sí. Cada categoría tiene su propio interruptor en Ajustes de notificaciones.
¿Necesito internet para ver un aviso que ya recibí? _Para abrir el documento o la solicitud y completar la acción necesitas conexión, igual que para usar el resto de la app.
¿Funciona en iOS y Android? :Sí, en ambas plataformas, salvo limitaciones puntuales del sistema operativo que la app te indicará si aplican.
¿Por qué no veo la fila de Documentos o Solicitudes en ajustes? :Puede deberse a una versión antigua de la app, a que tu empresa aún no tiene desplegada la actualización o a que tu perfil no tiene acceso a esos módulos. Actualiza la app y, si persiste, contacta al administrador de tu cuenta Rankmi.
¿Alguien que no es destinatario puede abrir mi solicitud desde una notificación? :No. Los avisos están dirigidos al usuario correspondiente; la app confía en el destino entregado por la plataforma y en tus permisos habituales.