Cómo utilizar el análisis de resultados con IA (Genius)

¿Qué es el reporte "Análisis de Resultados con IA"?

El reporte de Análisis de Resultados con IA (Genius) es una herramienta avanzada dentro del módulo de Clima que utiliza inteligencia artificial para procesar y resumir las respuestas cualitativas (preguntas abiertas) de tus encuestas.

Su objetivo principal es transformar grandes volúmenes de texto en información clara, estructurada y accionable, permitiendo a los administradores y líderes comprender la percepción de los colaboradores y tomar decisiones estratégicas para generar planes de mejora del clima laboral.

Beneficios Clave de Utilizar Genius

Utilizar este reporte te permitirá:

• Ahorrar tiempo: Reduce significativamente el tiempo dedicado al manejo de datos cualitativos, automatizando el análisis, la interpretación y la categorización de las respuestas.
• Obtener descubrimientos relevantes: Identifica temas, tendencias y percepciones clave de forma objetiva, ayudándote a enfocar tus esfuerzos en lo que realmente importa.
• Adquirir sugerencias estratégicas: Recibe recomendaciones de acciones y buenas prácticas basadas en la literatura sobre liderazgo y desarrollo organizacional, alineadas con los resultados de tu encuesta.

Guía Paso a Paso para Utilizar el Reporte con IA

A continuación, te guiamos en el proceso para activar y utilizar esta funcionalidad.

1. Activar la Funcionalidad

Antes de generar el reporte, debes asegurarte de que la funcionalidad esté activa para tu encuesta.

Requisito previo: Para poder generar el reporte de IA, la encuesta de Clima debe estar en estado "Finalizada".

Para activar la herramienta, sigue estos pasos:

1. Dirígete a la Configuración de tu encuesta.
2. En el menú lateral, busca y accede a la sección "Tools AI".
3. Localiza la opción "Reporte - Genius" y haz clic en el interruptor para activarla.

2. Generar el Reporte

Una vez que la encuesta ha finalizado y la funcionalidad está activa, puedes proceder a generar el análisis.

1. Ve a la pestaña de Reportes de tu encuesta de Clima.
2. Busca la sección "Análisis Genius AI".
3. Haz clic en el botón "Generar resultados IA".

El sistema comenzará a procesar la información. No es necesario que esperes en la pantalla; recibirás una notificación por correo electrónico tan pronto como el reporte esté listo para ser consultado.

3. Analizar los Resultados

Una vez generado, el reporte te ofrecerá una visión completa y estructurada de las respuestas abiertas.

Filtros Disponibles

Puedes segmentar el análisis utilizando los siguientes filtros:

• Área: Selecciona un área específica de la empresa para visualizar sus resultados.
• Ver resultados como:
  • Nivel área: Incluye los resultados del área seleccionada y todas sus sub-áreas.
  • Nivel equipo: Muestra únicamente los resultados de los colaboradores que pertenecen directamente al área seleccionada.
• Filtrar por pregunta: Analiza los resultados de todas las preguntas abiertas en conjunto o selecciona una en particular.

Secciones del Reporte

El reporte se compone de tres secciones principales:

• Resumen de reporte IA: Presenta las conclusiones más importantes y los hallazgos clave obtenidos a partir de las respuestas de los colaboradores.
• Recomendaciones del reporte IA: Ofrece una lista de acciones y estrategias sugeridas, basadas directamente en las conclusiones del resumen.
• Categorización de respuestas con análisis de sentimientos: Es el corazón del análisis. Esta tabla agrupa las respuestas en hasta 13 categorías temáticas (como "Liderazgo", "Compensación", "Crecimiento Profesional", etc.) y mide el sentimiento predominante en cada una, permitiendo cuantificar la percepción cualitativa.

4. Entendiendo el Análisis de Sentimientos

El análisis de sentimientos es la herramienta que traduce las opiniones de los colaboradores en datos medibles. Cada respuesta es analizada y clasificada según la emoción que transmite.

• Positivo: Expresa satisfacción, acuerdo o comentarios favorables.
• Negativo: Expresa descontento, crítica o comentarios desfavorables.
• Mixto: Contiene elementos tanto positivos como negativos.
• Neutro: La respuesta es puramente informativa y no expresa una emoción clara.

Al hacer clic en "Ver Respuestas" dentro de una categoría, podrás leer los comentarios textuales que la componen, manteniendo siempre la confidencialidad de los participantes.

Consideraciones Adicionales

• Disponibilidad de la funcionalidad: El análisis de sentimientos está disponible automáticamente para todos los procesos de Clima creados a partir de abril de 2025. Si deseas utilizarlo en una encuesta creada antes de esa fecha, deberás contactar al equipo de Producto a través de tu consultor o Project Manager para solicitar su activación.

Preguntas Frecuentes (FAQ)

P: ¿Cuánto tiempo tarda en generarse el reporte de IA una vez que lo solicito? 

R: El tiempo de procesamiento puede variar según el volumen de respuestas. No es necesario que esperes en la pantalla; recibirás una notificación por correo electrónico tan pronto como el reporte esté listo para ser consultado.

P: ¿Puedo generar el reporte varias veces? 

R: El reporte se genera con los datos finales de la encuesta. Dado que la funcionalidad solo está disponible una vez que la encuesta ha finalizado, el reporte se genera una única vez con el conjunto de datos completo.

P: ¿Es posible editar las categorías o el sentimiento que la IA asigna a una respuesta? 

R: No, el análisis y la categorización son generados automáticamente por la IA para asegurar la objetividad y consistencia del reporte. Las conclusiones se basan en este análisis automatizado.