Cómo subir y solicitar documentos como usuario

En el módulo de Documentos, tienes a tu disposición herramientas de autogestión que te permiten mantener tus archivos organizados. Principalmente, puedes realizar dos acciones clave: subir documentos a carpetas específicas y solicitar documentos autogenerables que la plataforma crea para ti al instante.

A continuación, te explicamos cómo realizar cada una de estas acciones.

Subir Documentos

Puedes cargar tus propios archivos en las carpetas que tu organización haya habilitado para ello.

Antes de empezar: 

Para poder subir un archivo, es indispensable que el administrador de la plataforma haya configurado previamente la carpeta de destino para permitir la carga de documentos. Si no visualizas la opción para subir, es posible que no tengas carpetas habilitadas para esta acción.

Pasos para subir un documento:

1. En el menú principal, dirígete a la aplicación Documentos.
   
2. Una vez dentro, accede a la pestaña Mis documentos.
   
3. Haz clic en el botón Subir documento.
   
4. Completa los campos
5. Sube el archivo desde tu computador.
6. Selecciona la carpeta de destino. Solo verás en la lista las carpetas que tienen la carga de archivos habilitada.
   
7. Finaliza haciendo clic en Crear documento. Tu archivo quedará inmediatamente guardado en la carpeta que seleccionaste.

Solicitar Documentos (Autogenerables)

Puedes generar certificados de forma instantánea, como los de antigüedad o renta. Estos documentos se conocen como "autogenerables" porque no requieren la firma ni la aprobación de otra persona. La plataforma utiliza tu información actualizada para crearlos y entregártelos al momento.

Existen dos formas de solicitarlos:

Método 1: Desde el Widget de Acciones (Recomendado)

Esta es la forma más rápida de acceder a tus documentos autogenerables directamente desde la página de inicio.

1. En el Home de Rankmi, ubica el widget de Acciones.
   
2. Haz clic en la opción Solicitar documento.
   
3. Se desplegará una lista con los documentos disponibles. Selecciona el que necesitas.
   
4. Haz clic en el botón Solicitar.
   

Método 2: Desde el módulo de Documentos

También puedes solicitar documentos directamente desde el módulo.

1. Dirígete a la aplicación Documentos y luego a la pestaña Mis documentos.
   
2. Haz clic en el botón Solicitar documento.
   
3. Selecciona el documento que necesitas de la lista.
   
4. Haz clic en Solicitar.
   

¿Dónde encontrar tu documento solicitado?

Una vez que realizas la solicitud por cualquiera de las dos vías, el documento se genera automáticamente. Para encontrarlo, solo debes navegar a la sección Mis documentos y buscarlo dentro de la carpeta correspondiente.

Preguntas Frecuentes (FAQ)

P: ¿Por qué no veo la opción para subir un documento en ninguna carpeta? R: La posibilidad de subir documentos depende de la configuración de cada carpeta, la cual es gestionada por el administrador de la plataforma. Si no ves la opción, significa que las carpetas a las que tienes acceso no tienen habilitada la carga de archivos.

P: Solicité un certificado, ¿dónde lo puedo encontrar? R: Una vez que solicitas un documento autogenerable, este se crea instantáneamente. Lo encontrarás archivado en la sección "Mis documentos", dentro de la carpeta correspondiente.

P: ¿Qué significa que un documento sea "autogenerable"? R: Un documento autogenerable es un archivo que no necesita ser revisado ni firmado por otra persona. La plataforma lo genera automáticamente con tu información actualizada para que puedas descargarlo al instante, como un certificado de antigüedad o de renta.