Cómo configurar la conexión y reportar novedades de contrato a la Dirección del Trabajo 🇨🇱(Chile)

Esta guía te ayudará a configurar y utilizar la funcionalidad para reportar las novedades de tus colaboradores —como altas, bajas y modificaciones de contrato— directamente a la Dirección del Trabajo (DT) de Chile. Cumplir con esta obligación legal es fundamental para mantener tu información laboral al día y evitar sanciones.

El proceso se realiza a través de una conexión con E-laboral, un proveedor certificado por la DT, garantizando que la información se transmita de forma segura y estandarizada.

En este artículo aprenderás a:

• Parte 1: Configurar la conexión con la Dirección del Trabajo.
• Parte 2: Gestionar y monitorear las novedades de contrato.
• Parte 3: Solucionar errores y rechazos comunes.

Parte 1: Cómo Configurar la Conexión con la DT

Antes de poder reportar, es necesario establecer la conexión entre Rankmi y la Dirección del Trabajo.

Activación de la Funcionalidad

• Clientes nuevos: La funcionalidad de "Interfaces" viene activa por defecto en tu plataforma.
• Clientes antiguos: Si no visualizas la opción de "Interfaces" en el menú de configuración, debes solicitar su activación al equipo de Soporte de Rankmi.

Creación de la Interfaz

Una vez activa la funcionalidad, sigue estos pasos para crear la conexión:

1. Dirígete a Configuración General en el menú principal.
2. En el menú lateral, busca y selecciona la opción Interfaces.
3. Haz clic en el botón Acciones y selecciona Nueva Interfaz de la Dirección del Trabajo.

[Insertar imagen de la ruta para crear una nueva interfaz. alt-text: Menú de Configuración General con la opción Interfaces resaltada y el botón Acciones desplegado mostrando "Nueva Interfaz de la Dirección del Trabajo".]

1. Completa el formulario con la siguiente información:
   • Empresa: Selecciona la razón social que utilizará esta conexión.
   • Nombre: Asigna un nombre para identificar fácilmente la interfaz (ej: "Conexión DT Casa Matriz").
   • RUT usuario operador: Ingresa el RUT de la persona autorizada para operar en el portal de la DT.
   • Contraseña para la DT del usuario operador: Ingresa la contraseña de acceso al portal de la DT para ese usuario.
   • Tipo de conexión: Selecciona Con conexión. Esto activará el envío automático de movimientos. La opción "Sin conexión" se usa para registrar movimientos sin enviarlos.
   • Preaprobar movimientos: Si activas esta opción, todas las novedades requerirán una aprobación manual antes de ser enviadas. Si la dejas desactivada, los movimientos se aprobarán y enviarán automáticamente.

[Insertar imagen del modal de creación de la interfaz. alt-text: Formulario para crear una nueva interfaz de la DT con todos los campos descritos.]

Verificación de la Conexión

Una vez creada la interfaz, es fundamental verificar que la conexión sea exitosa.

1. En la misma pantalla de Interfaces, busca la conexión que creaste.
2. Haz clic en el menú de los tres puntos (...) al final de la fila.
3. Selecciona Solicitar acceso a la DT. El sistema obtendrá una clave interna de E-laboral para la conexión.
4. Vuelve a hacer clic en el menú de los tres puntos y selecciona Verificar acceso a la DT.

Si todo es correcto, verás un mensaje de éxito en la esquina superior derecha de la pantalla. ¡Tu conexión ya está configurada!

Parte 2: Cómo Gestionar y Monitorear las Novedades

Una vez configurada la conexión, todas las altas, bajas y modificaciones de contrato se registrarán automáticamente para ser enviadas a la DT. Puedes darles seguimiento desde el tablero de movimientos.

1. Dirígete a Gestión en el menú principal.
2. Selecciona la opción Movimientos y luego haz clic en la pestaña Dirección del trabajo.

[Insertar imagen del tablero de movimientos de la DT. alt-text: Pantalla de Gestión de Movimientos con las 8 pestañas de estado visibles.]

Este tablero se organiza en 8 pestañas, cada una representa un estado del movimiento:

• Pendientes de aprobación: Aquí aparecen los movimientos si tienes activada la opción "Preaprobar movimientos". Debes aprobarlos o cancelarlos manualmente para que continúen el flujo.
• Creados: El movimiento está aprobado y listo para ser enviado a la DT en el próximo horario programado. Los envíos se realizan a las 10:00, 14:00, 18:00, 22:00 y 23:50 horas (Chile).
• Enviados: El movimiento ya fue enviado al proveedor E-laboral y está en proceso de ser presentado a la DT.
• Aceptados: ¡Éxito! La DT procesó y aceptó el movimiento. El proceso está finalizado. La consulta de resultados se realiza a las 7:00, 9:00, 11:00, 15:00, 19:00 y 23:00 horas (Chile).
• Rechazados: La DT o el proveedor E-laboral rechazaron el movimiento. En esta pestaña verás la causa del rechazo para poder solucionarlo.
• Cancelados: Aquí se muestran todos los movimientos que cancelaste manualmente antes de que fueran aceptados.
• Anomalías: El movimiento no pasó las validaciones internas de Rankmi (ej: falta un dato obligatorio en el contrato). La causa se detalla para que puedas corregirla.
• Sin conexión: Aquí se registran los movimientos de empresas cuya interfaz está configurada como "Sin conexión" o que se generaron antes de crear la interfaz. Estos movimientos no se envían.

En cada pestaña, puedes usar el botón Descargar reporte para obtener un archivo Excel con el detalle de todos los movimientos.

Parte 3: Solución de Errores y Rechazos Comunes

Si un movimiento aparece en las pestañas Rechazados o Anomalías, utiliza la siguiente tabla para identificar la causa y solucionarlo.

Preguntas Frecuentes (FAQ)

P: ¿Qué pasa si creo la interfaz después de haber realizado altas o cambios en los contratos? ¿Se enviarán esos movimientos antiguos? R: No. El flujo de envío a la Dirección del Trabajo no es retroactivo. Todos los movimientos generados antes de crear la interfaz aparecerán en la pestaña "Sin conexión" y no se enviarán automáticamente. Deberás gestionarlos por fuera de la plataforma.

P: ¿A qué horas se envían los movimientos que están en la pestaña "Creados"? R: Los envíos a la plataforma de la DT se realizan automáticamente en los siguientes horarios (hora de Chile): 10:00, 14:00, 18:00, 22:00 y 23:50.

P: ¿Es necesario que mantenga "limpias" o vacías las pestañas del tablero de movimientos? R: Sí, es una buena práctica. Se recomienda procesar (aprobar, cancelar, etc.) todos los movimientos para que no se acumule información innecesaria en las pestañas, lo que te permitirá tener un mejor control y orden de los casos pendientes.

P: Si un movimiento fue "Aceptado", ¿puedo modificarlo o anularlo desde Rankmi? R: No. Una vez que un movimiento ha sido aceptado por la Dirección del Trabajo, el proceso en Rankmi se considera finalizado y no puede ser alterado desde la plataforma. Cualquier corrección posterior debe gestionarse directamente en el portal de la DT.