Qué es la Aplicación de Desempeño
La Aplicación de Desempeño es un módulo centralizado dentro de Rankmi diseñado para que tanto trabajadores como administradores puedan acceder de forma rápida y sencilla a toda la información relevante de los procesos de evaluación, así como a los resultados históricos propios y de sus equipos.
Su propósito principal es unificar la gestión del desempeño en un único espacio, mejorando la experiencia de usuario y facilitando el seguimiento continuo del rendimiento. La aplicación viene activa por defecto para todos los clientes que cuenten con el módulo de Desempeño.
Secciones Principales
La aplicación se organiza en tres pestañas clave, cuya visibilidad y funcionalidades varían según el rol del usuario:
- Evaluaciones: Muestra un listado de todos los procesos de desempeño activos en los que participas, ya sea como evaluado o evaluador. Desde aquí, puedes acceder directamente a completar tus evaluaciones pendientes.
- Resultados: Consolida los resultados históricos de todos los procesos de desempeño finalizados. Como colaborador, podrás ver tu propio historial. Si eres líder de equipo, también podrás consultar los resultados de tus reportes directos e indirectos, según la estructura del organigrama. Adicionalmente, un administrador de empresa tendrá una sección llamada "Compañía" en la que podrá ver los resultados de cualquier persona de la organización.
- Administración: Esta sección es exclusiva para administradores y managers de procesos. Permite gestionar todos los procesos de desempeño, clonarlos, archivarlos y configurar cuáles de ellos serán visibles en las pestañas de "Evaluaciones" y "Resultados" de la aplicación, además de definir el indicador principal que se mostrará.
¿Quién puede ver qué? Vistas por Rol
El acceso a la información está segmentado para garantizar que cada usuario vea solo lo que le corresponde:
- Colaborador: Tiene acceso a las pestañas "Evaluaciones" (para participar en procesos activos) y "Resultados" (para ver su propio historial).
- Líder de Equipo (Jefatura): Además de su propia vista como colaborador, en la pestaña "Resultados" puede seleccionar a los miembros de su equipo para consultar sus historiales de desempeño.
- Administrador: Tiene acceso completo a las tres pestañas. En "Administración", puede gestionar todos los procesos de la empresa. En "Resultados", puede buscar y consultar el historial de cualquier colaborador de la organización.
Preguntas Frecuentes (FAQ)
P: Soy líder de equipo pero no veo los resultados de uno de mis colaboradores, ¿por qué? R: La pestaña "Resultados" te muestra la información de tu equipo directo según la estructura (organigrama) cargada en la plataforma. Si un colaborador no te reporta directamente en el sistema, no podrás ver sus resultados en esta sección.
P: Sé que estoy participando en un proceso de evaluación, pero no lo veo en la pestaña "Evaluaciones", ¿a qué se debe? R: Para que un proceso sea visible en la aplicación, un administrador debe activarlo desde la pestaña "Administración". Si no lo ves, es probable que aún no haya sido habilitado para esta vista. Te recomendamos contactar al administrador del proceso para que lo habilite desde la pestaña "Administración" y luego en la columna "Mostrar proceso" en la app de Desempeño.
P: ¿Cuál es la diferencia entre la Aplicación de Desempeño y la sección "Mis Procesos" del home? R: La Aplicación de Desempeño es una vista centralizada y más completa. No solo te permite acceder a tus evaluaciones activas (como en "Mis Procesos"), sino que también consolida tus resultados históricos y los de tu equipo en un solo lugar, facilitando el seguimiento y la consulta de información a lo largo del tiempo.