Cómo me comunico con el candidato
En Rankmi puedes comunicarte directamente con los candidatos desde el módulo de Selección, ya sea por correo electrónico o a través de WhatsApp Web. Esto te permite mantener conversaciones rápidas y centralizadas dentro del perfil del candidato, aunque en el caso de WhatsApp la conversación no se almacena dentro del sistema. El correo electrónico, en cambio, queda registrado, permite adjuntar archivos, y la trazabilidad se mantiene incluso si el candidato está participando en varios procesos.
Configuración
Web WhatsApp
Podrás comunicarte vía WhatsApp web con todos aquellos candidatos que tengan su número de celular registrado con formato internacional completo (el formato internacional completo incluye un símbolo más (+) seguido del código de país, el código de ciudad y el número de teléfono local) a través del link directo que aparecerá en los perfiles que cumplan esta condición:
El registro de esta conversación solo quedará alojado en la cuenta de Whatsapp del usuario y no se registrará en el Perfil del candidato.
Email
Podrás enviar y recibir emails directamente desde el perfil del candidato, incluyendo archivos como documentos relevantes para el proceso. Estos documentos se almacenarán directamente en Archivos de su perfil.
Paso a paso
El perfil del candidato cuenta con una sección de Mensajes en la que podrás mantener una comunicación directa con ellos:
El candidato recibirá el mensaje es su bandeja de entrada y podrá responder directamente sobre el email recibido (Este mensaje incluye el ID del proceso en el asunto, es importante que este se mantenga para que el mensaje se relacione al proceso, tal como indican las instrucciones):
Se notificará al analista que envío el mensaje cuando el candidato haya respondido:
La respuesta se visualizará en la sección de mensajes.
Podrás identificar si el email tiene archivos adjuntos por el ícono de clip dentro del mensaje
Los archivos se almacenarán automáticamente en sección Archivos, dentro de la carpeta Adjuntos de Mensajes:
La sección de mensajería es compartida en todas las postulaciones del candidato, es decir, si el candidato se encuentra en más de un proceso, podrás ver la mensajería completa en la sección de Mensajes. Esto te permitirá una mejor trazabilidad del historial del candidato.
Preguntas Frecuentes
P: ¿Puedo comunicarme con candidatos por WhatsApp desde Rankmi?
R: Sí, siempre que el candidato tenga registrado su número en formato internacional completo (por ejemplo, +56 9 1234 5678). El acceso a WhatsApp Web aparecerá en su perfil. La conversación no se guarda en Rankmi.
P: ¿Cómo funciona la mensajería por email en Rankmi?
R: Puedes enviar y recibir emails desde la sección Mensajes del perfil del candidato. El sistema notificará cuando el candidato responda, y la conversación quedará visible dentro del mismo perfil.
P: ¿Los archivos enviados por email quedan almacenados?
R: Sí, los archivos adjuntos enviados por email se almacenan automáticamente en la sección Archivos, dentro de la carpeta Adjuntos de Mensajes del candidato.