Cómo consultar el Historial de Cambios de Solicitudes
Como administrador o manager, el módulo de Solicitudes de Rankmi te permite revisar la trazabilidad completa de cada solicitud, incluyendo los cambios de estado en el flujo o las modificaciones realizadas en los datos de sus campos. Esto significa que podrás saber exactamente en qué fecha se activó cada etapa del flujo, quién fue el usuario que realizó la acción (o modificó un campo), qué campo se alteró, el dato antiguo y el dato nuevo.
Para acceder al historial de cambios de una solicitud, sigue estos pasos:
- Desde el Home, dirígete a la Administración (icono de tuerca).
- En el menú lateral, busca Aplicaciones y haz clic en Solicitudes.
- Una vez dentro del módulo de Solicitudes, selecciona la pestaña Administración.
- Dentro de la sección de Administración, encontrarás la opción Todas las solicitudes. Haz clic aquí para acceder al monitoreo de solicitudes.
- Ubica la solicitud deseada en la tabla y haz clic en los 3 puntos.
- Selecciona la opción Registros de ejecución.
- Aquí podrás ver la trazabilidad completa de todos los cambios de la solicitud, incluyendo la fecha, el usuario responsable, el tipo de cambio y los valores anteriores y nuevos de los campos afectados.
Preguntas Frecuentes (FAQ):
P: ¿Qué tipo de cambios quedan registrados en el historial? R: El historial registra cambios de estado en el flujo de la solicitud (por ejemplo, de "En progreso" a "Aprobado") y modificaciones en los datos de los campos de los formularios de la solicitud.
P: ¿Solo los administradores pueden ver el historial de cambios de una solicitud? R: Según la información, los roles de administrador o manager son los que tienen acceso a revisar el historial de cambios de las solicitudes.
P: ¿Se puede filtrar o buscar cambios específicos dentro del historial de una solicitud? R: La información proporcionada describe cómo acceder al historial completo, pero no menciona opciones específicas para filtrar o buscar dentro del historial de una solicitud individual.