Qué es el módulo de Publicaciones y Grupos
El módulo de Publicaciones y Grupos es el corazón del Social Hub de Rankmi. Funciona como un espacio de comunicación multicanal donde los colaboradores de distintas áreas y ubicaciones pueden conectarse, compartir contenido y opinar sobre los temas que se publican.
Más que un simple canal de comunicación, es el lugar donde los colaboradores viven y sienten los valores de la empresa. Al fomentar la interacción y el diálogo, el módulo ayuda a generar un fuerte sentido de pertenencia, lo que impacta directamente en una mejor retención del talento.
¿Qué puedes hacer en el módulo?
Las funcionalidades disponibles varían según tu rol dentro de la plataforma.
Como colaborador, puedes:
- Participar en grupos: Únete a conversaciones, comparte ideas y mantente informado sobre temas de tu interés.
- Interactuar con publicaciones: Reacciona con "Me gusta" y emojis, y deja comentarios para compartir tu opinión.
- Crear grupos privados: Inicia conversaciones con equipos o personas específicas para proyectos o temas puntuales.
Como administrador del módulo, puedes:
- Gestionar todos los grupos de la empresa: Tienes el control total para crear, editar y eliminar cualquier grupo.
- Asignar moderadores: Delega la gestión de grupos específicos para mantener las conversaciones ordenadas y productivas.
- Integrar con Slack: Conecta tus grupos de Rankmi con canales de Slack para centralizar la comunicación.
- Destacar grupos clave: Fija los grupos más importantes en el menú principal para que todos los colaboradores puedan acceder a ellos fácilmente.
¿Cómo funciona?
La estructura del módulo se basa en dos elementos clave: los grupos y las publicaciones.
Tipos de Grupos
Puedes crear dos tipos de grupos para diferentes necesidades de comunicación:
- Grupos Públicos: Son abiertos y visibles para todos en la empresa. Si un colaborador no es miembro, el sistema se lo sugerirá para que pueda unirse en cualquier momento y participar en la conversación. Son ideales para comunicados generales, clubes de interés o temas transversales.
- Grupos Privados: El acceso está restringido únicamente a los miembros que han sido invitados. El contenido y las publicaciones de estos grupos no son visibles para quienes no pertenecen a ellos, garantizando la confidencialidad de la información.
Publicaciones dentro de los Grupos
Toda la interacción ocurre dentro de un grupo. Las publicaciones son los mensajes, noticias o contenidos que se comparten y siempre están relacionadas con un grupo específico. No existen publicaciones generales fuera de un espacio de grupo.
Preguntas Frecuentes
P: ¿Quién puede ver las publicaciones de un grupo?
R: En los grupos públicos, las publicaciones son visibles para todos los usuarios de la empresa, y cualquier persona puede unirse para participar. En los grupos privados, solo los miembros que han sido explícitamente agregados pueden ver y crear publicaciones.
P: ¿Qué diferencia hay entre un administrador del módulo y un moderador de grupo?
R: El administrador del módulo tiene control total sobre todos los grupos de la empresa, incluyendo su creación, eliminación y la integración con otras herramientas como Slack. El moderador, en cambio, tiene permisos limitados para gestionar un grupo específico al que ha sido asignado, como eliminar comentarios o publicaciones inadecuadas.