Centro de Ayuda
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    1. 🔎 Primeros Pasos
      1. 👩‍🏫 Rankmi Academy
        1. 📄 General
          1. 📄 Grabación Workshop Febrero: "El ABC del Hub para una administración experta"
          2. 📄 Rankmi Training Marzo: De lo higiénico a lo estratégico con People Management
      3. ⚙️ Administración y Configuración del sitio
        1. 📄 Antes de Comenzar
          1. 📄 Introducción para administradores
          2. 📄 Configuraciones principales
        3. 📄 Configuración de empresa
          1. 📄 Actualización de avatar
          2. 📄 Manejo de contraseñas y claves
          3. 📄 Configuración de complejidad de contraseña
        5. 📄 Configuración de subdominio
          1. 📄 Configuración del URL (subdominio)
          2. 📄 Guía de prueba nueva página de inicio con usuarios
          3. 📄 Configuración página de inicio
          4. 📄 Configuración de inicio sesión
          5. 📄 Imágenes y dimensiones
          6. 📄 Configuración de la caducidad de sesión
          7. 📄 Login con contraseña de un solo uso
          8. 📄 2FA : Segundo factor de autenticación
          9. 📄 Configuración de la cantidad máxima de intentos de contraseña para ingresar en el login
        7. 📄 Herramientas de gestión
          1. 📄 Roles y permisos
          2. 📄 Familia de Cargos
        9. 📄 Widget
          1. 📄 Widget Aniversario
          2. 📄 Widget centro de aprendizaje
          3. 📄 Widget Cumpleaños
          4. 📄 Configuración widget introducción
          5. 📄 Configuración Widget Destacados
          6. 📄 Widget de Acciones
          7. 📄 Widget Documentos pendientes
          8. 📄 Widget de Beneficios
          9. 📄 Widget Vacaciones
          10. 📄 Widget de Tareas Pendientes
          11. 📄 Widget Directorio
        11. 📄 Conoce cómo ver los Roles y Permisos del Máster de Personas | Rankmi
          1. 📄 Acceso a Máster de Personas
      5. 🔄 Integraciones Rankmi
        1. 📄 Integraciones de Login
          1. 📄 ¡Queremos facilitar tu ingreso e interacción con Rankmi!
          2. 📄 Configuración de integración de Login con Google
          3. 📄 Integración de Login con Azure AD (oAuth)
          4. 📄 Integración de Login con Azure AD (SAML 2.0)
          5. 📄 Integración de Login con OneLogin (SAML 2.0)
        3. 📄 Integraciones SFTP Firma (Documentos)
          1. 📄 Integración SFTP - Firma Digital
        5. 📄 Integraciones SFTP - Master de personas
      7. 🆘 HelpCenter Rankmi
        1. 📄 ¿Qué es el Helpcenter Rankmi?
        2. 📄 ¿Cómo utilizar el Helpcenter Rankmi?
        3. 📄 Sin título
      9. 👩‍💼 Gestiona tu plataforma Rankmi
        1. 🏢 Máster de personas - Jerarquía
          1. 📄 Jerarquía de Áreas
          2. 📄 Jerarquía de cargos
          3. 📄 Sin título
        3. 👷 Máster de personas - Creación o actualización de usuarios
          1. 📄 Carga de usuarios en máster
          2. 📄 Campos adicionales
        5. 🎢 Fijación de Objetivos  y Metas
          1. 📄 Flujo Objetivos y Metas
          2. 📄 Configuración de objetivos y metas
          3. 📄 Configurar Tipos de objetivos y Tipos de metas
          4. 📄 Carga, descarga y eliminación masiva de objetivos y metas
      11. 📄 Orden en plataforma
    3. 🚀 Rankmi HUB
      1. 👩‍💻 Login
        1. 👩‍💻 ¿Como ingreso a Rankmi?
        2. 👩‍💻 ¿Cuál es mi dominio de empresa?
        3. 👩‍💻 ¿Cuál es mi nombre de usuario?
        4. 👩‍💻 Olvidé mi contraseña
        5. 👩‍💻 Cerrar Sesión
        6. 👩‍💻 ¿Cómo puedo cambiar mi foto de pefil
        7. 👩‍💻 ¿Cómo puedo cambiar mi contraseña?
      3. 👤 Perfil General
        1. 📄 Botón Configuración en el Perfil General
        2. 📄 Configuración del Perfil General
        3. 📄 Configuración y Administración
        4. 📄 Botón Acciones Rápidas
        5. 📄 Sección Resumen
        6. 📄 Sección Ficha del colaborador
        7. 📄 Sección Planes de acción
        8. 📄 Sección Vacaciones
        9. 📄 Sección Liquidaciones
        10. 📄 Sección Documentos
        11. 📄 Sección Descriptor de cargo
        12. 📄 Sección Desempeño
        13. 📄 Sección Mi Billetera
        14. 📄 Sección Plan de desarrollo individual
        15. 📄 Sección Tempo
        16. 📄 Sección Centro de aprendizaje
        17. 📄 Sección Historial
      5. 🏠 Home
        1. 📄 Visión General
          1. 📄 Qué es el Home de Rankmi
        3. 📄 Configuración y Administración
          1. 📄 Cómo configurar la estructura del Home (Menú, Widgets y Pestañas)
          2. 📄 Cómo configurar las interacciones sociales (Nickname y Reacciones)
          3. 📄 Cómo crear y administrar los Enlaces
        5. 📄 Gestión de Notificaciones
          1. 📄 Cómo funcionan el Centro de Notificaciones y las Notificaciones Push
      7. 📰 Noticias
        1. 📄 Visión General
          1. 📄 Qué es el módulo de Noticias y cómo activarlo
        3. 📄 Configuración y Administración
          1. 📄 Cómo crear y publicar una noticia
          2. 📄 Cómo editar, eliminar y desactivar noticias
          3. 📄 Cómo configurar el carrusel de noticias
          4. 📄 Cómo crear y gestionar etiquetas para noticias
          5. 📄 Cómo configurar la visibilidad de noticias por subdominio
        5. 📄 Uso del Módulo
          1. 📄 Cómo buscar y visualizar noticias
          2. 📄 Cómo reaccionar, comentar y mencionar en noticias
      9. 🍰 Cumpleaños y aniversarios laborales
        1. 📄 Visión General
          1. 📄 Qué es Cumpleaños y Aniversarios
        3. 📄 Configuración y administración
          1. 📄 Cómo se configuran las celebraciones
      11. 🤩 Publicaciones y grupos
        1. 📄 Visión general
          1. 📄 Qué es el módulo de Publicaciones y Grupos
        3. 📄 Configuración y Administración
          1. 📄 Cómo asignar administradores y moderadores de grupos
          2. 📄 Cómo crear y gestionar el ciclo de vida de un grupo
          3. 📄 Cómo destacar y ordenar grupos en el menú principal
          4. 📄 Cómo integrar Publicaciones y Grupos con Slack
        5. 📄 Uso del Módulo
          1. 📄 Cómo crear una publicación
      13. 👩‍👩‍👧‍👦 Organigrama
        1. 📄 Qué es el organigrama y para qué sirve
        2. 📄 Cómo se configuran los Organigramas
        3. 📄 Cómo se ve el Organigrama de Colaboradores
        4. 📄 Cómo se ve el Organigrama Estructura Organizacional
        5. 📄 Cómo se ve el Organigrama por Posiciones
      15. 🥇 Reconocimiento
        1. 📄 Visión General
          1. 📄 Qué es el módulo de Reconocimientos
        3. 📄 Configuración y Administración
          1. 📄 Cómo configurar el módulo de Reconocimientos y sus participantes
          2. 📄 Cómo configurar el sistema de puntos
          3. 📄 Cómo personalizar la apariencia de los reconocimientos
          4. 📄 Cómo habilitar el Asistente de IA (Genius)
        5. 📄 Uso del Módulo
          1. 📄 Cómo dar un reconocimiento
          2. 📄 Cómo interactuar y gestionar los reconocimientos enviados
          3. 📄 Cómo usar el Asistente de IA (Genius) para crear reconocimientos
      17. 📚 Encuestas y Formularios
        1. 📄 Visión General
          1. 📄 Qué es Encuestas y Formularios
        3. 📄 Configuración y Administración
          1. 📄 Cómo crear y diseñar una encuesta
          2. 📄 Cómo configurar las reglas y períodos de una encuesta
          3. 📄 Cómo gestionar los participantes de una encuesta
          4. 📄 Cómo configurar las comunicaciones de la encuesta
          5. 📄 Cómo gestionar las configuraciones avanzadas de una encuesta
          6. 📄 Cómo gestionar los accesos y permisos en Encuestas y Formularios
        5. 📄 Uso del Módulo
          1. 📄 Cómo contestar una encuesta en Encuestas y Formularios
          2. 📄 Cómo monitorear el avance de una encuesta
          3. 📄 Cómo gestionar invitaciones y recordatorios
          4. 📄 Cómo reiniciar la encuesta de un participante
        7. 📄 Reportería y Monitoreo
          1. 📄 Cómo visualizar los reportes de resultados
          2. 📄 Cómo descargar reportes y archivos
          3. 📄 Cómo gestionar plantillas de reportes
      19. 📇 Dashboard y Reportería
        1. 📄 Antes de comenzar
          1. 📄 ¿Qué es el módulo de Dashboards y Reportería?
        3. 📄 Navegación
          1. 📄 Mejoras en la experiencia de navegación de Dashboards
        5. 📄 Primeros pasos
          1. 📄 Activar, editar y configurar dashboards
          2. 📄 Permisos de visualización
        7. 📄 Dashboards
          1. 📄 Dashboard de usabilidad
          2. 📄 Dashboard de Noticias
          3. 📄 Dashboard de Centro de Ayuda
          4. 📄 Dashboard de Reconocimiento
          5. 📄 Dashboard de Publicaciones y Grupos
          6. 📄 Dashboard de Beneficios
          7. 📄 Dashboard tracking
          8. 📄 Dashboard Firma Digital/Documentos
          9. 📄 Ranking de Uso
          10. 📄 Dashboard de Feedback Continuo
          11. 📄 Dashboard Centro de Aprendizaje
          12. 📄 Dashboard de Pulso
          13. 📄 Dashboard Máster de Personas
          14. 📄 Dashboards de Selección
          15. 📄 Dashboard de Pulso
          16. 📄 Dashboard de Solicitudes
          17. 📄 📊 Dashboard de Brechas Salariales
          18. 📄 Dashboard de Centro de Aprendizaje
          19. 📄 🔄 Genesis Dashboard
          20. 📄 🕜 Dashboard de Tempo
        9. ❓ Preguntas frecuentes
          1. 📄 Preguntas frecuentes sobre Dashboards y Reportería
      21. 🔗 Enlaces
        1. 📄 Antes de comenzar
          1. 📄 ¿Qué es el módulo de Enlaces?
        3. 📄 Primeros pasos
          1. 📄 Crear un nuevo enlace
        5. 📄 Administrar enlaces
          1. 📄 Administrar, editar y ordenar enlaces
        7. ❓ Preguntas frecuentes
          1. 📄 Preguntas frecuentes sobre Enlaces
      23. 🚹 Employee Service
        1. 📄 Visión general
          1. 📄 Qué es Employee service o Centro de ayuda
        3. 📄 Configuración y administración
          1. 📄 Cómo realizar la configuración inicial de Employee Service
          2. 📄 Cómo gestionar los roles y permisos en Employee Service
          3. 📄 Cómo configurar herramientas de gestión (Etiquetas y Respuestas Rápidas)
        5. 📄 Gestión de casos y contenido
          1. 📄 Cómo gestionar casos y conversaciones (Vista del Agente)
          2. 📄 Cómo crear y administrar contenido en el Centro de Ayuda
          3. 📄 Cómo usar el Centro de ayuda y el chat (vista del colaborador)
      25. 💬 Rankmi Chat
        1. 💻 Chat Versión Desktop
          1. 💻 Descargar la versión desktop
          2. 📄 Gestión de grupos
            1. 📄 Creación de un grupo
            2. 📄 Agregar miembros a un grupo
            3. 📄 Cambiar
        3. 📱 App mobile Rankmi Chat
          1. 📱 Descargar la App Mobile Rankmi Chat
      27. 📂 Documentos
        1. 📄 Visión General
          1. 📄 Qué es el módulo de Documentos y Firma Digital
          2. 📄 Validez legal de la firma digital
        3. 📄 Configuración y administración
          1. 📄 Cómo gestionar el enrolamiento de usuarios
          2. 📄 Cómo configurar roles y permisos de usuario en Documentos
          3. 📄 Cómo configurar plantillas, carpetas y categorías en Documentos
          4. 📄 Cómo gestionar contrapartes y opcionales en Documentos
          5. 📄 Cómo configurar la validación biométrica en documentos y plantillas
        5. 📄 Gestión de documentos
          1. 📄 Qué secciones ven los usuarios con roles de gestión
          2. 📄 Cómo crear y enviar documentos (individual y múltiple)
          3. 📄 Cómo realizar una carga masiva de documentos
          4. 📄 Cómo monitorear el ciclo de vida de los documentos
        7. 📄 Uso del módulo para usuarios finales
          1. 📄 Cómo usar el módulo: visualización y gestión de tus documentos
          2. 📄 Cómo firmar documentos con firma simple y biométrica
          3. 📄 Cómo subir y solicitar documentos como usuario
        9. 📄 Reportería
          1. 📄 Reportes disponibles en el módulo de Documentos
      29. 📱 Rankmi App Mobile 3.0
        1. 📄 Nueva App mobile 3.0
        2. 📄 Descargar la app mobile
          1. 📄 Descargar o Actualizar la aplicación móvil de Rankmi
          2. 📄 Especificaciones Rankmi App White Label
          3. 📄 ¡Descarga la aplicación móvil de BancoSol!
          4. 📄 ¡Descarga la aplicación móvil de Southbridge!
        4. 📄 Navegación General
          1. 📄 Menús disponibles
          2. 📄 Mi perfil
          3. 📄 Destacar una aplicación en el menú
          4. 📄 Activar o apagar las notificaciones
        6. 📄 Cómo se actualizan las nuevas versiones de la app
      31. 📄 Sin título
    5. 💰 Administración & Nómina
      1. 💸 Payroll
        1. 📄 Qué es y cómo acceder al módulo Payroll
        2. 📄 Configuración y Administración
          1. 📄 Cómo configurar empresas, contratos y empleados
          2. 📄 Cómo gestionar los conceptos de nómina y sus fórmulas
          3. 📄 Cómo administrar roles y permisos de acceso en Global Payroll
          4. 📄 Cómo configurar elementos adicionales del contrato
          5. 📄 Cómo realizar cargas masivas de datos en Nómina
          6. 📄 Cómo gestionar tablas personalizadas
          7. 📄 Cómo configurar integraciones y plantillas de documentos en Global Payroll
        4. 📄 Procesamiento de Nómina
          1. 📄 Cómo registrar ausentismos
          2. 📄 Cómo procesar la nómina periódica
          3. 📄 Cómo administrar conceptos programados y descuentos
          4. 📄 Cómo utilizar las herramientas de auditoría y consulta en Nómina
          5. 📄 Guía de Implementación y Uso de la reliquidación en Payroll
            1. 📄 Documentación Ténica: Proceso de Reliquidación
          7. 📄 Cómo registrar APVs y depósitos convenidos
          8. 📄 Cómo calcular y procesar finiquitos?
            1. 📄 Chile - Cálculo de finiquito
            2. 📄 México - Liquidación (finiquito)
        6. 📄 Interfaces y cumplimiento legal
          1. 📄 Cómo configurar la conexión y reportar novedades de contrato a la Dirección del Trabajo (Chile)
          2. 📄 Cómo gestionar la dispersión de pagos (México)
          3. 📄 Cómo gestionar las interfaces de Seguridad Social y Timbrado (México)
        8. 📄 Contractors
      3. 📋 Reportería
        1. 👨‍🏫 Cómo obtener la Declaración Jurada 1887
        2. 🏫 Cómo generar reportes legales
        3. 💲 Cómo configurar y ejecutar un proceso de Centralización Contable
        4. 🗃️ Cómo obtener el Certificado de Renta anual
        5. 🏛️ Cómo generar el reporte del INE
        6. 📄 Cómo crear reportes personalizados en la plataforma
        7. 🏦 Cómo Generar Transferencias Bancarias en Global Payroll
        8. 💸 Cómo configurar y generar archivos de transferencias bancarias (TXT)
        9. 💰 Cómo gestionar Retenciones Judiciales
        10. 💵 Cómo gestionar Anticipos y Finiquitos
        11. 🖥️ Guía Avanzada de Reportes Personalizados en la Plataforma
        12. 💾 Documentación de la Base de Datos de Nómina
        13. 👍 Guía Avanzada de Fórmulas para Centralización Contable
        14. 🏛️ Consideraciones para Reporte ISN
        15. 💰 Guía de Conocimiento y Configuración de Reportes Estándar
        16. 📕 Actualización de Navegación: Sección "Exportadores" se fusiona con "Reportería"
        17. 💸 Guía de Fórmulas Avanzadas para Layouts Bancarios
        18. 📠 Guía Completa para Configurar y Ejecutar la Centralización Contable en Rankmi Payroll
        19. 💻 Cómo Descargar los Reportes de Odessa en Rankmi
        20. 📕 Requisitos Esenciales para la Correcta Generación de Reportes Odessa
      5. 🕜 Control de Asistencia (Ex-tempo)
        1. 🕰️ Qué es Asistencia y cuáles son sus beneficios
        2. 📠 Cómo configurar y gestionar dispositivos biométricos (ZKTeco)
        3. 🖥️ Como sincronizar el dispositivo Zkteco con Tempo
        4. 📄 Guía de Habilitación de Empleados para Marcaje (Enrolamiento)
        5. 📅 Como se Configuran los Feriados en Contrato de trabajadores
        6. 🗃️ Cómo crear y asignar planeaciones y horarios
        7. 📱 Cómo marcar la asistencia desde la aplicación móvil
        8. 📋 Cómo descargar reportes de asistencia
        9. ⏲️ Como funciona las Carga Masivas en Tempo
        10. ❌ Cómo "Eliminar" o Reemplazar un Horario Asignado en Tempo
        11. 🚨 Como enviar incidencias desde Asistencia a Payroll
        12. 💻 Como funciona la exportación directa de Incidencias de Tempo a Payroll
        13. 🕜 Cómo Funciona la Sección de Actividad en asistencia
        14. 📍 Cómo Configurar Geocercas para que los Trabajadores Puedan Marcar Asistencia Desde la App Móvil
      7. 🌴 Vacaciones
        1. 🌴 Qué son las Políticas de Vacaciones y cómo configurarlas
        2. 🏖️ Cómo administrar y asignar las políticas de vacaciones
        3. ⛱️ Cómo monitorear las vacaciones y ausencias del equipo
        4. 🖥️ Cómo Solicitar y Gestionar Vacaciones en Rankmi
        5. 📱 Cómo Solicitar y Gestionar Vacaciones desde la Aplicación Móvil de Rankmi
        6. 🌴 Configuración del Flujo Automático de Aprobación de Vacaciones y comprobante de vacaciones
        7. 📋 Marco Legal de Vacaciones en Chile
        8. 📋 Marco Legal de Vacaciones Perú
        9. 📋 Marco Legal de Vacaciones México
        10. 🌐 Convenio Internacional sobre Vacaciones Pagadas (OIT C132)
        11. 📄 Versiones de Vacaciones
      9. 🔁 Solicitudes
        1. 📄 Visión General
        2. 📄 Administración del Módulo
          1. 📄 Gestión y configuración de Usuarios
          2. 📄 Gestión y configuración de Categorías
          3. 📄 Categoría Capacitaciones
          4. 📄 Categoría Requisición
          5. 📄 Categoría Requisición por Posición (Solicitudes masivas)
          6. 📄 Categoría Ausencia laboral
          7. 📄 Categoría Cambios Organizacionales y de Ficha
          8. 📄 Categoría Offboarding de un colaborador / Baja de personal
          9. 📄 Categoría Aprobación de Nómina
          10. 📄 Categoría Haberes y Descuentos
          11. 📄 Categoría Ausencia laboral (solicitudes masivas)
          12. 📄 Categoría Denuncias
          13. 📄 Categoría Referidos
          14. 📄 Categoría Alta Global Payroll México
          15. 📄 Categoría Alta de colaborador sin contrato
          16. 📄 Gestión y configuración General
          17. 📄 Cómo administrar las traducciones
        4. 📄 Configuración y Administración
          1. 📄 Cómo crear tipos de solicitudes
          2. 📄 General: Cómo etiquetar tus Solicitudes
          3. 📄 General: Qué es la confidencialidad de los solicitantes
          4. 📄 Etapa: Cómo derivar una solicitud
          5. 📄 Etapa: Qué es el vencimiento en una solicitud
          6. 📄 Etapa: Cuáles son los tipos de aprobadores que existen
          7. 📄 Etapa: Cómo gestionar notificaciones
          8. 📄 Etapa: Qué son las solicitudes de cambio
          9. 📄 Cómo administro las solicitudes
          10. 📄 Cómo configurar la confidencialidad en solicitudes
          11. 📄 Cómo crear y firmar PDFs de solicitudes
          12. 📄 Cómo configurar flujos de aprobación complejos
          13. 📄 Visión general del editor de formularios - Tipos de preguntas en formularios de Solicitudes - Cómo administrar preguntas en formularios - Configuraciones avanzadas de formularios
          14. 📄 Tipos de preguntas en formularios de Solicitudes
          15. 📄 Cómo administrar preguntas en formularios
          16. 📄 Configuraciones avanzadas de formularios
          17. 📄 Cuales son los roles y permisos
          18. 📄 Cómo omito feriados y fines de semana de una solicitud
          19. 📄 Cómo agregar campos en formularios
          20. 📄 Aprobar y Rechazar masivamente
          21. 📄 Qué es la funcionalidad "Derivar a 2up"
        6. 📄 Uso de Solicitudes
          1. 📄 Cómo realizar una nueva solicitud
          2. 📄 Cómo realizar seguimiento a tus solicitudes
          3. 📄 Cómo gestionar solicitudes pendientes de aprobación
          4. 📄 Cómo monitorear las solicitudes de la empresa
          5. 📄 Cómo revisar solicitudes históricas
        8. 📄 Reportería y Monitoreo
          1. 📄 Cómo ver la Reportería de Solicitudes
          2. 📄 Cómo Consultar el Historial de Cambios de Solicitudes
          3. 📄 Cómo descargar el historial de solicitudes
      11. 👩‍💼 Employee Core
        1. 📄 ¿Qué es el nuevo Directorio de Personas y sus beneficios?
        2. 📄 Configuración y Administración General
          1. 📄 Guía para la Gestión de Empresas en Rankmi
          2. 📄 Cómo administrar Sucursales
          3. 📄 Cómo administrar Centros de Costo en Rankmi
          4. 📄 Cómo Gestionar Campos Adicionales
          5. 📄 Cómo sincronizar datos de Core con Payroll
        4. 📄 Gestión de Colaboradores
          1. 📄 Cómo cargar y actualizar colaboradores masivamente
          2. 📄 Cómo crear y editar colaboradores individualmente
          3. 📄 Cómo dar de baja y reactivar colaboradores
          4. 📄 Qué son y cómo gestionar los segmentos de colaboradores
          5. 📄 Cómo Cargar Avatares de Colaboradores
          6. 📄 Política de Protección de Datos Personales en Rankmi
          7. 📄 Información clave del colaborador para inicio de sesión e identificación
          8. 📄 Cómo usar el Directorio de Personas desde el HUB
          9. 📄 Cómo visualizar hitos importantes del colaborador
          10. 📄 Cómo restablecer contraseñas masivamente
        6. 📄 Estructura Organizacional Detallada
          1. 📄 Cómo gestionar y asignar Posiciones en Employee Core
          2. 📄 Qué es y cómo se activan "Posiciones Múltiples” en el Core
          3. 📄 Cómo gestionar Cargos y sus cargas masivas
          4. 📄 Cómo gestionar la Estructura Organizativa y sus cargas masivas
        8. 📄 Monitoreo y Auditoría de Importaciones
          1. 📄 Cómo verificar el estado de las cargas masivas
      13. 📄 Vales
        1. 📄 Material inducciones (autogestión)
      15. 📊 Presupuestos
    7. 💯 Gestión de Talento
      1. 🔎 Selección ATS
        1. 📄 Qué es el módulo de Reclutamiento y Selección
        2. 📄 Configuraciones Generales
          1. 📄 Lista de procesos: Qué acciones puedo hacer en la lista de procesos
          2. 📄 Lista de procesos: Cómo se crea un proceso
          3. 📄 Como integrar portales de trabajo y otros proveedores
          4. 📄 Cómo definir las etapas por defecto de tus procesos
          5. 📄 Cómo personalizar las páginas con el logo de mi empresa
          6. 📄 Configuración de notificaciones
          7. 📄 Cómo crear motivos de descalificación
          8. 📄 Cómo puedo editar el correo de pruebas psicométricas
          9. 📄 Cómo puedo editar y eliminar etiquetas
          10. 📄 Cómo crear stoppers o bloquear el paso de candidatos a la siguiente etapa.
          11. 📄 Qué es la tabla de trabajos
          12. 📄 Qué es categoría de archivos
          13. 📄 Cómo se cierra un proceso de Selección
          14. 📄 Cómo activo campos adicionales en el Perfil
        4. 📄 Plantillas y Evaluaciones
          1. 📄 Plantillas: Qué son las plantillas y formularios. ¿Para qué sirven?
          2. 📄 Plantillas: Cómo se crean las variables para personalizar las plantillas
          3. 📄 Evaluaciones: Qué es una evaluación y como se configura
        6. 📄 Kanban y Postulantes
          1. 🎯 Qué acciones se pueden hacer en el Kanban
          2. 🔮 Porcentaje de Afinidad y Resumen del Candidato.
          3. 📄 Como añadir candidatos en un proceso
          4. 📄 Cómo se gestionan las etapas en un proceso
          5. 📄 Cómo crear reglas de avance
          6. 📄 Qué funcionalidades puedo configurar dentro de una etapa
          7. 📄 Cómo enviar pruebas psicolaborales
          8. 📄 Qué correos automáticos están activos en un proceso
          9. 📄 Cómo son las pruebas psicolaborales Kudert
          10. 📄 Cómo son las pruebas psicolaborales SHL
          11. 📄 Cómo son las pruebas psicolaborales gratuitas
          12. 📄 Cómo agendar entrevistas en tu calendario
          13. 📄 Qué acciones puedo realizar en una etapa
          14. 📄 Cómo enviar documentos a firmar desde un proceso
          15. 📄 Cómo dar el alta a un trabajador
          16. 📄 Cómo es un flujo de recontratación o movilidad interna
          17. 📄 Qué es el porcentaje de afinidad y para qué sirve
          18. 📄 Qué es solicitar información
          19. 📄 Qué acciones se pueden hacer en el perfil
          20. 📄 Cómo puedo crear etiquetas personalizadas
          21. 📄 Qué es una verificación de antecedentes y como funciona
          22. 📄 Cómo me comunico con el candidato
          23. 📄 Cómo participo en un proceso de selección
          24. 📄 Qué es el buzón de referidos y como funciona
          25. 📄 Como incorporo más candidatos de manera automática
          26. 📄 Como puedo sacar candidatos de LinkedIn
          27. 📄 Qué es el directorio de candidatos y para qué sirve
          28. 📄 Cómo puedo ver mis últimas postulaciones
          29. 📄 Postulación automática con CV
        8. 📄 Portal Interno y Externo
          1. 📄 Cómo crear y configurar los portales nativos (externo e interno)
          2. 📄 Portal Interno
        10. 📄 Historial de Cambios
        11. 📄 Accesos y permisos
          1. 📄 Cuáles son los roles de selección
          2. 📄 Como administrar los subdominios
          3. 📄 Quienes son los responsables de un proceso
        13. 📄 Reportería y Monitoreo
          1. 📄 Cuáles son las métricas de los procesos
          2. 📄 Cuáles son las métricas de las postulaciones y candidatos
        15. 📄 Glosario
      3. 🔝 Desempeño
        1. 📄 Aplicación de Desempeño
          1. 📄 Qué es la Aplicación de Desempeño
          2. 📄 Cómo activar y configurar la Aplicación de Desempeño
        3. 📄 Etapa de Verificación
          1. 📄 Qué es la Etapa de Verificación y sus roles
          2. 📄 Cómo configurar la Etapa de Verificación
          3. 📄 Cómo monitorear la Etapa de Verificación
        5. 📄 Etapa de evaluación
          1. 📄 Cómo configurar la Etapa de Evaluación
          2. 📄 Cómo gestionar las evaluaciones de los colaboradores
          3. 📄 Cómo monitorear la Etapa de Evaluación
          4. 📄 Visualizar reportes de un proceso anterior
          5. 📄 Cómo cargar resultados de conductas masivamente
          6. 📄 Cómo cargar resultados masivos por categoría
          7. 📄 Cómo cargar resultados generales masivamente
        7. 📄 Etapa de validación
          1. 📄 Qué es la Etapa de Validación y sus roles
          2. 📄 Cómo configurar la Etapa de Validación
          3. 📄 Cómo monitorear la Etapa de Validación
        9. 📄 Etapa de Calibración
          1. 📄 Qué es la Etapa de Calibración
          2. 📄 Cómo configurar la Etapa de Calibración
          3. 📄 Cómo usar el panel de Calibración
          4. 📄 Cómo monitorear la Etapa de Calibración
          5. 📄 Cómo configurar y gestionar el Plan de Sucesión
        11. 📄 Gestión de Objetivos y Metas
          1. 📄 Qué es la fijación de Objetivos y Metas
          2. 📄 Cómo crear y configurar los tipos de Objetivos y Metas
          3. 📄 Cómo configurar la fijación de Objetivos y Metas
          4. 📄 Cómo gestionar los Objetivos y Metas de los colaboradores
          5. 📄 Cómo realizar la carga y descarga masiva de Objetivos y Metas
          6. 📄 Cómo gestionar Grupos de Metas
          7. 📄 Cómo monitorear la fijación de Objetivos y Metas
          8. 📄 Cómo desplegar Feedback en el flujo de metas
          9. 📄 Cómo configurar la encuesta de cierre en la fijación de metas
          10. 📄 Cómo copiar objetivos y metas de un proceso de fijación a uno de evaluación
          11. 📄 Cómo fijar metas en la etapa de Feedback
        13. 📄 Reportería
          1. 📄 Cómo usar los reportes predefinidos
          2. 📄 Cómo crear y usar reportes personalizados
          3. 📄 Cómo descargar reportes de resultados en PDF
          4. 📄 Cómo usar el Reporte de Resultados con IA (Genius)
        15. 📄 Etapa de Feedback y Cierre
          1. 📄 Cómo configurar la Etapa de Feedback
          2. 📄 Apelación de la evaluación
          3. 📄 Cómo monitorear el Feedback y la Encuesta de Cierre
        17. 📄 Configuración general del proceso
          1. 📄 Cómo clonar un proceso de Desempeño
          2. 📄 Cómo gestionar los participantes del proceso
          3. 📄 Cómo configurar la estructura evaluativa (Dominios, Competencias y Conductas)
          4. 📄 Qué es una familia de ponderaciones
          5. 📄 Cómo configurar el cálculo y la visualización de resultados
          6. 📄 Cómo gestionar los accesos y permisos del proceso
          7. 📄 Qué son los campos adicionales (Opcionales) y sus tipos
          8. 📄 Cómo configurar la sincronización con el Master de Personas
          9. 📄 Cómo configurar las notificaciones por correo electrónico
          10. 📄 Cómo realizar la revisión técnica de un proceso de Desempeño
          11. 📄 Alerta de problema en ponderaciones
      5. 💫 Talento
        1. 📄 Primeros pasos
          1. 📄 ¿Qué es Talento?
          2. 📄 Cómo cargar un proceso de Talento
          3. 📄 ¿Qué es la matriz calculada?
          4. 📄 Configurando los ejes de la matriz
        3. 📄 Configuración
          1. 📄 Asignar un nombre y color a los cuadrantes
          2. 📄 Ocultar el modo lista o de dispersión
          3. 📄 Cómo bloquear la calibración en Talento
          4. 📄 ¿Qué ocurre cuando bloqueo un eje?
          5. 📄 Habilitar procesos relacionados
          6. 📄 Qué son los opcionales y cómo funcionan
          7. 📄 Cómo mostrar los opcionales en el perfil del colaborador (agrupar opcionales)
          8. 📄 Cómo editar o borrar un opcional
        5. 📄 Periodos de revisión
          1. 📄 Cómo crear un periodo de revisión
          2. 📄 Cómo crear un segundo periodo de revisión
          3. 📄 ¿Cuál es la diferencia entre los estados de los periodos de revisión?
          4. 📄 Creé un nuevo periodo de revisión pero no veo las preguntas de sucesión, ¿por qué?
        7. 📄 Calibración
          1. 📄 Ocultar puntuación de los colaboradores en la matriz
          2. 📄 Cambiar el orden de las secciones del sidebar
          3. 📄 Mostrar u ocultar secciones del sidebar del colaborador
          4. 📄 Cómo desactivar el comentario obligatorio para cambiar de posición
          5. 📄 Cómo filtrar a colaboradores de un cuadrante
          6. 📄 Cómo descargar el reporte en Excel de un área específica
        9. 📄 CV
          1. 📄 Cómo activar el CV del colaborador
          2. 📄 ¿Se puede editar el CV del colaborador en Talento?
        11. 📄 Accesos y permisos
          1. 📄 ¿Cómo funcionan los accesos y permisos?
          2. 📄 Asignando permisos a los usuarios
        13. 📄 Planes de acción
          1. 📄 ¿Cómo funcionan los planes de acción en Talento?
          2. 📄 Cómo configurar los planes de acción en Talento
      7. 🤝 Feedback continuo
        1. 📄 Visión General
          1. 📄 Qué es el módulo de Feedback Continuo
        3. 📄 Configuración y Administración
          1. 📄 Cómo configurar el módulo de Feedback Continuo
        5. 📄 Uso del Módulo
          1. 📄 Cómo dar, solicitar y gestionar feedbacks
          2. 📄 Cómo usar el Asistente de IA para crear feedbacks
        7. 📄 Reportería y Monitoreo
          1. 📄 Cómo monitorear el uso de Feedback Continuo
      9. 🎢 Plan de Desarrollo Individual
        1. 📄 Visión General
          1. 📄 Qué es el Plan de Desarrollo Individual
        3. 📄 Uso del Módulo
          1. 📄 Cómo gestionar tu Plan de Desarrollo Individual
        5. 📄 Configuración y Administración
          1. 📄 Cómo configurar el módulo de Plan de Desarrollo Individual
        7. 📄 Reportería y Monitoreo
          1. 📄 Cómo monitorear el avance con el Dashboard de Plan de Desarrollo Individual
      11. 📗 Centro de aprendizaje
        1. 📄 Visión general
        2. 📄 Configuración y administración
          1. 📄 Cómo activar el Centro de Aprendizaje
          2. 📄 Qué son los perfiles LMS
          3. 📄 Cómo configurar los perfiles LMS
          4. 📄 Cómo gestionar los participantes del Centro de Aprendizaje
          5. 📄 Cómo gestionar los roles y permisos en el LMS
        4. 📄 Gestión de cursos y contenido
          1. 📄 Cómo crear y configurar un curso
          2. 📄 Cómo estructurar un curso con lecciones y bloques de contenido
          3. 📄 Cómo asignar y administrar la inscripción a cursos
          4. 📄 Cómo gestionar los cursos con solicitud de inscripción
          5. 📄 Cómo organizar los cursos en carpetas
          6. 📄 Acciones en la Ficha del curso
          7. 📄 Acciones en Gestión de cursos
          8. 📄 Cómo crear, asociar y ver certificados de cursos
          9. 📄 Cómo gestionar los Programas de Aprendizaje
          10. 📄 Cómo cargar cursos y certificados externos
          11. 📄 Cómo estructurar un curso con lecciones y bloques de contenido (copia)
          12. 📄 Cómo crear y configurar una evaluación en el Centro de Aprendizaje
        6. 📄 Experiencia del Participante
          1. 📄 Cómo navegar en el Centro de Aprendizaje
          2. 📄 Cómo avanzar en un curso
          3. 📄 Cómo solicitar la inscripción a un curso
          4. 📄 Cómo usar los mensajes
          5. 📄 Cómo ver y descargar tus certificados de cursos
          6. 📄 Cómo ver tus cursos externos
          7. 📄 Cómo participar en un Programa de Aprendizaje
        8. 📄 Reportería y monitoreo
          1. 📄 Cómo monitorear el avance de los cursos
          2. 📄 Reportes descargables del Centro de Aprendizaje
          3. 📄 Cómo usar los dashboards de reportería en el Centro de Aprendizaje
          4. 📄 Cómo enviar correos a los participantes
        10. 📄 Integraciones con plataformas externas
          1. 📄 Cómo configurar y monitorear cursos de Coursera
          2. 📄 Cómo configurar un curso SENCE
        12. 📄 Curso
    9. ⚖️ Experiencia y Bienestar
      1. 📊 Clima
        1. 📄 Visión General
          1. 📄 Qué es el módulo de Clima
        3. 📄 Participación en Encuestas
          1. 📄 Cómo responder una encuesta de Clima
        5. 📄 Configuración y Administración de Encuestas
          1. 📄 Cómo crear y configurar una encuesta (Paso a paso)
          2. 📄 Cómo realizar la Configuración General de una encuesta
          3. 📄 Cómo gestionar la jerarquía y comparar resultados entre procesos
          4. 📄 Cómo asignar participantes y gestionar opcionales en Clima
          5. 📄 Cómo crear y cargar las preguntas de la encuesta
          6. 📄 Cómo personalizar el diseño de la encuesta
          7. 📄 Cómo configurar las comunicaciones por correo electrónico en Clima
          8. 📄 Cómo usar el link universal para invitar a una encuesta de Clima
          9. 📄 Cómo configurar y enviar comunicaciones por WhatsApp y SMS
          10. 📄 Cómo configurar el cálculo y la visualización de resultados en Clima
          11. 📄 Cómo configurar los reportes de resultados
          12. 📄 Cómo finalizar una encuesta de Clima y su impacto en los resultados
        7. 📄 Monitoreo de la Encuesta
          1. 📄 Cómo monitorear el avance y entender los estados de los participantes
          2. 📄 Cómo gestionar participantes durante la encuesta (invitaciones y reinicios)
        9. 📄 Análisis de Resultados y Reportería
          1. 📄 Cómo navegar y descargar los reportes de resultados (Web, PDF y Excel)
          2. 📄 Cómo utilizar el análisis de resultados con IA (Genius)
          3. 📄 Cómo utilizar la Comparación de áreas
          4. 📄 Como utilizar el reporte de accionabilidad
        11. 📄 Gestión de Planes de Acción
          1. 📄 Cómo configurar y cargar planes de acción
          2. 📄 Cómo crear y dar seguimiento a los planes de acción
        13. 📄 Accesos y Permisos
          1. 📄 Cómo gestionar los accesos y permisos del módulo
      3. 🎁 Beneficios
        1. 🎁 Qué hacer primero al usar Beneficios+ | Rankmi (3)
          1. 🎁 ¿Qué es Beneficios+?
          2. 🎁 Beneficios Internos/Externos
          3. 🎁 ¿Cómo aumentar la usabilidad de los beneficios en mis colaboradores?
        3. 👓 Primeros pasos (3)
          1. 👓 Configuración de Usuarios
          2. 👓 Configuración de Beneficios Internos
          3. 👓 Configuración de Beneficios Externos
        5. 🎫 Beneficios Internos de la Empresa
          1. 🎫 Crea o modifica los beneficios disponibles
          2. 🎫 Tipos de stock para beneficios
          3. 🎫 Clubes Internos
          4. 🎫 Categorías de Beneficios +
          5. 🎫 Beneficio Destacado
          6. 🎫 Botón Beneficio
          7. 🎫 ¿Cómo descargar un documento desde un beneficio?
          8. 🎫 Comercio Externo
          9. 🎫 Segmentos
          10. 🎫 Referidos
          11. 🎫 Puntos Flexibles en Beneficios
        7. 🏷️ Clubes Externos
          1. 🏷️ ¿Cómo configurar los clubes externos?
          2. 🏷️ ¿Qué son los Clubes Externos?
          3. 🏷️ Configura tus datos personales
          4. 🏷️ Configura tus clubes de beneficios
          5. 🏷️ Información de beneficios externos
          6. 🏷️ Extensión de Chrome para Beneficios +
        9. ✍️ Todo lo que debes sobre Destácame PRO | Rankmi
          1. ✍️ ¿Qué es Destácame PRO?
        11. 🗃️ Billeteras
          1. 🗃️ ¿Qué son las billeteras de puntos? ¿Para qué sirven?
          2. 🗃️ Configuración Billetera de Puntos
          3. 🗃️ Acumulación de puntos
          4. 🗃️ Sección "Puntos Flexibles"
          5. 🗃️ ¿Cómo canjear puntos?
        13. 💳 Giftcards
          1. 💳 Cómo configurar gift cards o tarjetas de regalo
      5. 📄 Vales
      6. 🩺 Telemedicina
        1. ⚙️ Configuración del módulo
        2. 🩺 ¿Cuáles son los tipos de consultas que existen?
        3. 🕜 ¿Cuáles son los horarios de atención?
        4. 🏋️ ¿Cuales son los otros beneficios aparte de consultas de telemedicina?
        5. 📃 Reportería para administradores
      8. ✒️ Planes de Acción
        1. 📄 Visión General
          1. 📄 Qué son los Planes de Acción?
        3. 📄 Configuración y Administración
          1. 📄 Cómo configurar los Planes de Acción en Clima y Desempeño
          2. 📄 Cómo configurar funcionalidades avanzadas: progreso, recordatorios y campos
        5. 📄 Uso de Planes de Acción
          1. 📄 Cómo crear y monitorear Planes de Acción
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