Cómo interactuar y gestionar los reconocimientos enviados
Una vez que un reconocimiento es publicado, existen varias formas de interactuar con él, ya sea para reaccionar a la publicación de un compañero o para gestionar un reconocimiento que tú mismo has entregado.
En esta guía, te explicamos todas las acciones que puedes realizar sobre un reconocimiento ya publicado.
Interactuar con un Reconocimiento
Cuando visualizas un reconocimiento en el feed, puedes interactuar de dos maneras principales:
1. Reaccionar con Emojis
La forma más sencilla y rápida de mostrar tu apoyo es a través de una reacción. Para hacerlo, simplemente pasa el cursor sobre el botón "Me gusta" y se desplegará una barra con diferentes emojis. Selecciona el que mejor represente tu emoción y tu reacción quedará registrada. Podrás ver el recuento de todas las reacciones junto al ícono.
2. Añadir Comentarios
Si deseas compartir un mensaje más detallado, puedes dejar un comentario. Estos son visibles para todas las personas que tengan acceso a la publicación.
- Para comentar: Busca el campo de texto debajo del reconocimiento, escribe tu mensaje y presiona Enter.
- Gestionar tus comentarios: Si necesitas corregir o eliminar un comentario que escribiste, puedes hacerlo utilizando el menú de opciones (tres puntos) que aparece junto a tu comentario.
- Moderación: Ten en cuenta que los administradores de la plataforma pueden moderar y eliminar cualquier comentario si lo consideran necesario.
Gestionar tus Reconocimientos Enviados
Si necesitas hacer cambios en un reconocimiento que tú entregaste, puedes editarlo o eliminarlo desde la sección "Mis Reconocimientos".
Consideraciones importantes:
- Solo puedes gestionar los reconocimientos que tú has entregado. No es posible editar o eliminar los reconocimientos que has recibido de otros colaboradores.
- La disponibilidad de estas opciones depende de la configuración de tu empresa. Si no las ves, es probable que no estén habilitadas.
- Eliminar un reconocimiento es una acción irreversible y no podrás recuperarlo.
Editar un Reconocimiento
Si cometiste un error o quieres añadir más detalles, puedes modificar un reconocimiento que ya publicaste. Dirígete a la sección "Mis Reconocimientos", busca la publicación que deseas cambiar y selecciona la opción "Editar" en el menú de acciones (tres puntos). Se abrirá una ventana donde podrás ajustar todos los campos del reconocimiento.
Eliminar un Reconocimiento
Si necesitas eliminar por completo un reconocimiento que entregaste, puedes hacerlo desde la misma sección de "Mis Reconocimientos". Selecciona la opción "Eliminar" en el menú de acciones. El sistema te pedirá una confirmación final antes de borrarlo permanentemente.
Preguntas Frecuentes (FAQ)
P: ¿Puedo editar o eliminar un reconocimiento que recibí de otra persona?
R: No, solo puedes gestionar los reconocimientos que tú has entregado. Las acciones de editar y eliminar no están disponibles para los reconocimientos que recibes.
P: Si me equivoco al escribir un comentario, ¿puedo corregirlo?
R: Sí, puedes editar o eliminar tus propios comentarios en cualquier momento. Sin embargo, ten en cuenta que los administradores de la plataforma también pueden moderar y eliminar cualquier comentario si lo consideran necesario.
P: Intenté editar un reconocimiento que entregué, pero no veo la opción. ¿Por qué?
R: La capacidad de editar y eliminar reconocimientos depende de la configuración activada por tu empresa. Si no ves estas opciones, es probable que tu organización no las tenga habilitadas.