Cómo dar un reconocimiento

Reconocer el trabajo y el esfuerzo de tus compañeros es fundamental para construir una cultura de colaboración y alto rendimiento. Esta guía te mostrará paso a paso cómo entregar un reconocimiento a uno o varios colaboradores a través de la plataforma.

Paso 1: Iniciar un Reconocimiento

Puedes dar un reconocimiento desde dos lugares principales en la plataforma:

• Desde el Módulo de Reconocimientos: Ingresa al módulo a través del menú de Aplicaciones en el costado izquierdo de tu página de inicio. Una vez dentro, encontrarás el botón "Dar reconocimiento" en la esquina superior derecha.
• Desde el Widget de Acciones: Si tu empresa lo tiene habilitado en la página de inicio, puedes usar el acceso directo "Dar reconocimiento" para abrir la ventana de creación inmediatamente.

Paso 2: Completar los Campos del Formulario

Al hacer clic en el botón, se abrirá una ventana donde deberás completar la información del reconocimiento.

1. Seleccionar Receptor: En el primer campo, busca y selecciona al colaborador o a los colaboradores que deseas reconocer. Puedes reconocer a varias personas en una misma publicación.
2. Definir la Privacidad: Dependiendo de la configuración de tu empresa, podrás elegir la visibilidad de tu reconocimiento. Las opciones pueden incluir:
   • Público: Visible para todos los colaboradores que tengan acceso al módulo.
   • Privado: Visible únicamente para ti y el receptor.
   • Privado + Manager: Visible para ti, el receptor y su jefatura directa.
3. Escribir tu Mensaje: Redacta el mensaje principal del reconocimiento, explicando el motivo y destacando el logro del colaborador.
4. Responder Preguntas Adicionales: Es posible que el formulario incluya preguntas adicionales para darle más contexto a tu reconocimiento. Estas pueden ser de distintos tipos:
   • Selección Única: Para asociar el reconocimiento a un valor corporativo específico.
   • Selección Múltiple: Si el logro se relaciona con varios valores o competencias.
   • Preguntas con Subniveles: Para clasificar el reconocimiento de forma más detallada.
   • Preguntas con imágenes: Algunas opciones pueden incluir imágenes para hacer la selección más visual.

Paso 3: Asignar Puntos (si aplica)

Si tu empresa tiene activado el sistema de puntos, verás una sección adicional para asignarlos.

• Billetera de Puntos para Entregar: Se mostrará tu saldo total de puntos disponibles para reconocer a otros.
• Selector de Puntos: Podrás definir la cantidad de puntos que deseas entregar. El selector te permitirá aumentar la cantidad en incrementos (por ejemplo, de 5 en 5).

El sistema validará que no excedas tu saldo disponible ni el límite máximo de puntos por reconocimiento si es que existe uno.

Paso 4: Publicar el Reconocimiento

Una vez que hayas completado todos los campos obligatorios, haz clic en el botón "Publicar". Si olvidas rellenar algún campo requerido, la plataforma te lo indicará con un mensaje en rojo para que puedas completarlo antes de enviar.

Consideraciones Importantes

• Puntos en Reconocimientos Individuales: La asignación de puntos solo está habilitada cuando el reconocimiento está dirigido a un único colaborador. Si seleccionas a varias personas, la opción de asignar puntos se desactivará.
• Edición de Reconocimientos con Puntos: Una vez que publicas un reconocimiento con puntos, este no puede ser editado. Si necesitas corregir la cantidad de puntos, deberás eliminar la publicación (si la configuración de tu empresa lo permite) y crearla de nuevo. Al eliminarla, los puntos se devolverán a tu billetera.

Preguntas Frecuentes (FAQ)

P: ¿Por qué no puedo asignar puntos si selecciono a varias personas en un mismo reconocimiento? 

R: La asignación de puntos está diseñada únicamente para reconocimientos individuales. Si deseas reconocer a varias personas con puntos, deberás hacerlo en publicaciones separadas para cada una.

P: Cometí un error en los puntos que asigné. ¿Puedo editar el reconocimiento? 

R: Un reconocimiento que ya tiene puntos asignados no puede ser editado. Sin embargo, si la configuración de tu empresa lo permite, puedes eliminarlo. Al hacerlo, los puntos serán devueltos a tu billetera para que puedas crear el reconocimiento de nuevo con la cantidad correcta.

P: ¿Es obligatorio completar todos los campos del formulario? 

R: Dependerá de la configuración de tu empresa, pero generalmente campos como el receptor, el mensaje principal y algunas preguntas de selección son obligatorios para poder publicar el reconocimiento. La plataforma te avisará si falta completar algún campo requerido.