Qué es el módulo de Reconocimientos
El módulo de Reconocimientos es una herramienta diseñada para que los colaboradores puedan destacar y valorar de manera efectiva los logros y esfuerzos de sus compañeros. Su objetivo principal es ayudar a motivar, fortalecer las relaciones en el equipo y fomentar una cultura de aprecio y gratitud en la organización.
Características Principales
Este módulo te permite construir un programa de reconocimientos robusto y adaptado a tu cultura gracias a funcionalidades como:
- Flexibilidad en los Reconocimientos: Puedes entregar reconocimientos de forma pública o privada, dirigidos a una o varias personas a la vez, adaptándose a cada situación.
- Personalización Visual: Tienes la opción de asociar imágenes a los valores corporativos de tu empresa, dándoles una identidad visual única y reforzando su significado en cada publicación.
- Sistema de Puntos (Opcional): Puedes activar un sistema para otorgar un puntaje a cada reconocimiento. Esto permite gamificar la participación, medir el impacto y gestionar incentivos para los colaboradores más activos.
- Interacción Social: El módulo fomenta la participación permitiendo que los demás colaboradores puedan reaccionar con emojis y dejar comentarios en los reconocimientos públicos, creando un ambiente de celebración colectivo.
- Asistencia con IA (Genius): Integra un asistente de inteligencia artificial que ayuda a los usuarios a redactar mensajes más claros, efectivos y motivadores, asegurando que el reconocimiento transmita el impacto deseado.
¿Cómo funciona y cuáles son sus partes principales?
La interacción con el módulo es sencilla e intuitiva, y se centra en los siguientes componentes:
- Feed Principal: Es el espacio donde se visualizan todos los reconocimientos públicos. Lo puedes encontrar tanto en la página de inicio (Home) como dentro de la aplicación de Reconocimientos.
- Formulario para dar Reconocimiento: Es la ventana emergente donde redactas tu mensaje, seleccionas a quién va dirigido, eliges los valores a destacar y defines la privacidad antes de publicarlo.
- Widget "Top Reconocimientos": Un componente que puedes añadir al Home para destacar a los colaboradores que más reconocimientos han dado o recibido en un periodo determinado.
- Widget de Acciones: Para un acceso aún más rápido, se puede configurar un botón en el widget de "Acciones" del Home para que puedas dar un reconocimiento con un solo clic.
- Panel de Administración: Un área exclusiva para administradores donde se definen todas las reglas del módulo: quiénes participan, cómo se personaliza el formulario y si se utiliza el sistema de puntos, entre otras opciones.
¿Cómo se configura?
Un administrador puede personalizar el módulo de Reconocimientos para alinearlo con la cultura y estructura de la empresa. Los pilares de la configuración son:
- Configuraciones Generales: Se activan o desactivan las funcionalidades base, como permitir reconocimientos privados o la edición de publicaciones.
- Participantes: Se define quiénes pueden usar el módulo, ya sea habilitándolo para toda la empresa, para segmentos específicos (como áreas o cargos) o para colaboradores individuales.
- Preguntas del Formulario: Se personaliza la información que se solicita al dar un reconocimiento. Por ejemplo, se puede hacer obligatorio asociar el reconocimiento a un valor corporativo. Para usar el asistente de IA (Genius), se debe configurar una pregunta de texto (de tipo "Respuesta simple") y luego habilitar en ella el asistente.
- Segmentación por Subdominio: El módulo puede configurarse para operar de forma independiente en distintos subdominios. Esto permite a las empresas segmentar la visibilidad de los reconocimientos, asegurando que solo sean vistos por los colaboradores del subdominio correspondiente.
Preguntas Frecuentes
P: ¿Quién puede ver los reconocimientos que entrego?
R: Depende de la configuración de tu empresa. Los reconocimientos pueden ser públicos (visibles para todos en el feed de la plataforma) o privados, en cuyo caso solo los ven el receptor y, a veces, su jefatura directa.
P: ¿Puedo dar un reconocimiento a cualquier persona de la empresa?
R: Sí, siempre que esa persona haya sido incluida como participante del módulo por un administrador. Tu empresa puede configurar la participación para toda la organización o solo para grupos específicos.
P: ¿Todos los reconocimientos otorgan puntos?
R: No necesariamente. El sistema de puntos es una funcionalidad opcional que la empresa puede activar y configurar para gamificar la experiencia y gestionar incentivos.