Cómo reaccionar, comentar y mencionar en noticias
Una vez que se publica una noticia en la plataforma, tienes la oportunidad de interactuar con ella y con tus compañeros a través de reacciones, comentarios y menciones. Estas herramientas fomentan la comunicación y te permiten compartir tu opinión de manera rápida y sencilla.
A continuación, te explicamos cómo utilizar cada una de estas funciones.
Cómo Reaccionar a una Noticia
Las reacciones son la forma más rápida de expresar tu opinión sobre una publicación. Puedes reaccionar tanto en la vista previa de la noticia en el feed principal como al abrir el artículo completo.
Para agregar una reacción:
- Ubica el botón Me gusta debajo del contenido de la noticia.
- Realiza una de las siguientes acciones según tu dispositivo:
- En la versión de escritorio: Pasa el cursor sobre el botón Me gusta para que se desplieguen los emojis disponibles.
- En la aplicación móvil: Simplemente haz clic en el botón Me gusta para ver las opciones de emojis.
- Haz clic en el emoji que mejor represente tu reacción. Tu selección quedará registrada y se sumará al contador de reacciones de la noticia.
Cómo Comentar en una Noticia
Si quieres compartir una opinión más detallada, puedes dejar un comentario.
Para publicar un comentario:
- Busca la caja de texto con el mensaje "Comentar" debajo de la noticia.
- Escribe tu mensaje en el espacio proporcionado.
- Presiona la tecla Enter en tu teclado para publicarlo. Tu comentario será visible para todos los que tengan acceso a la noticia.
Cómo eliminar el comentario de otra persona (administradores)
Si eres administrador de la plataforma, también puedes eliminar comentarios publicados por otras personas. Esto te ayuda a retirar mensajes inadecuados o que ya no deben permanecer visibles.
Para eliminar el comentario de otra persona:
- Entra a Noticias (la vista donde los colaboradores leen las publicaciones; no hace falta entrar al panel de crear o editar noticias).
- Abre la noticia donde está el comentario.
- Localiza el comentario que quieres quitar.
- Haz clic en el ícono de tres puntos (…) del comentario.
- Selecciona Eliminar y confirma la acción.
Importante:
- Solo los administradores de la plataforma ven la opción de eliminar comentarios de otras personas. El resto de colaboradores solo puede gestionar los suyos.
- Si al abrir la noticia no aparece la zona de reacciones ni de comentarios, es probable que esa publicación se haya configurado sin interacciones sociales. En ese caso no podrás ver ni eliminar comentarios desde ahí.
- No existe una pantalla aparte solo para moderar comentarios: la acción se hace desde la noticia publicada, en el hilo de comentarios.
Para editar o eliminar tu comentario:
Para editar o eliminar tu propio comentario:
- Abre la noticia y localiza el comentario que publicaste.
- Haz clic en el ícono de tres puntos (…) en la esquina superior derecha del comentario.
- Se desplegará un menú con las opciones Editar y Eliminar.
- Selecciona la acción que deseas. Si eliges eliminar, confirma la acción: no podrás recuperar el comentario.
Cómo Mencionar a un Colaborador
Puedes dirigir un comentario a una persona específica y notificarla directamente.
Para mencionar a alguien:
- Dentro de la caja de comentarios, escribe el símbolo "@" seguido de las primeras letras del nombre de la persona que quieres mencionar.
- El sistema te mostrará una lista de hasta cinco sugerencias en orden alfabético.
- Haz clic en el nombre correcto para seleccionarlo.
- Termina de escribir tu comentario y publícalo.
La persona mencionada recibirá una notificación en su Centro de Notificaciones, lo que le permitirá acceder directamente a tu comentario.
¿Por qué no puedo interactuar en una noticia?
Si al ver una noticia no encuentras el botón "Me gusta" ni la sección para comentar, es probable que el administrador haya configurado esa publicación específica para desactivar las interacciones sociales. En este caso, el contenedor completo para reaccionar y comentar no será visible.
Preguntas Frecuentes (FAQ)
P: ¿Puedo editar o eliminar un comentario que ya publiqué?
R: Sí. Haz clic en el ícono de tres puntos a la derecha de tu comentario y selecciona Editar o Eliminar. Si eres administrador, también puedes eliminar comentarios de otras personas siguiendo los mismos pasos.
P: La persona que mencioné, ¿recibirá alguna notificación?
R: Sí. Al mencionar a un colaborador usando "@", esa persona recibirá una notificación en su Centro de Notificaciones para que pueda ver tu comentario.
P: Quiero interactuar en una noticia, pero no veo los botones para hacerlo. ¿Por qué?
R: Si no ves la sección para reaccionar o comentar, es probable que el administrador haya configurado esa noticia específica para no permitir interacciones sociales.
P: ¿Puedo eliminar un comentario que escribió otra persona?
R: Sí, si eres administrador de la plataforma. Abre la noticia, busca el comentario, haz clic en los tres puntos y elige Eliminar. Si no eres administrador, solo puedes editar o eliminar los comentarios que tú publicaste.