Qué es una solicitud para terceros
Es una funcionalidad que permite a un usuario crear una solicitud en nombre de otra persona. Por ejemplo, un jefe puede ingresar una solicitud que corresponde a un miembro de su equipo, o un asistente puede gestionar solicitudes por un área completa. Esto facilita la gestión de procesos cuando la persona afectada no puede o no debe realizar la solicitud directamente, manteniendo control, trazabilidad y aprobación según las reglas definidas.
Configuración
En la tercera etapa de la solicitud, podrás activar esta funcionalidad.
Al activar, podrás elegir en nombre de quién los usuarios podrán realizar la solicitud. Contamos con las siguientes opciones:
- Todos los usuarios
- Usuarios de segmentos donde soy jefe
- Usuarios de los que soy jefe directo
- Árbol jerárquico inferior a mi
Actualmente, las siguientes solicitudes que tienen esta funcionalidad son:
- Alta con contrato en latam *
- Alta con Contrato México *
- Alta de personal *
- Alta sin contrato *
- Baja de personal *
- Cambio de ficha
- Cambios organizacionales
- Capacitaciones
- General
- Referidos
- Requisición por cargo *
- Requisición por posición *
- Selección
Visualización
Cuando esta función está activa, la persona que realizará la solicitud, tendrá que elegir el nombre del beneficiario (la persona a la cual le afectará esta solicitud).
Y luego seguirá el mismo proceso de siempre.
Preguntas Frecuentes
P: ¿Qué es una solicitud para terceros?
R: Es una funcionalidad que permite a un usuario crear una solicitud en nombre de otra persona, manteniendo las reglas de aprobación, control y trazabilidad del proceso.
P: ¿Quiénes pueden crear solicitudes en nombre de otra persona?
R: Depende de la configuración definida en la tercera etapa de la solicitud, donde se establece en nombre de quiénes el usuario puede realizar solicitudes.
P: ¿Qué opciones existen para definir a quién se puede representar en una solicitud?
R: Se puede permitir realizar solicitudes en nombre de: todos los usuarios, usuarios de segmentos donde soy jefe, usuarios de los que soy jefe directo o usuarios dentro del árbol jerárquico inferior.
P: ¿En qué tipos de solicitudes está disponible esta funcionalidad?
R: Actualmente está disponible en solicitudes como Altas, Bajas, Cambios organizacionales, Capacitaciones, Requisiciones, Selección, Referidos y solicitudes Generales, entre otras.
P: ¿Cómo se visualiza esta funcionalidad al momento de crear una solicitud?
R: Cuando está activa, el solicitante debe seleccionar al beneficiario de la solicitud antes de continuar, y luego el flujo sigue el proceso habitual definido para ese tipo de solicitud.