¿Cómo solicitar un ausentismo en nómina?
Colaborador: solicitar licencia, permiso o falta con soporte (Workflow)
- Abre una nueva solicitud de licencia, permiso o falta en Workflow (según lo habilitado en tu empresa).
- Completa los campos habituales: tipo de ausencia, fechas, comentario, etc.
- En el bloque «Soporte de la [licencia / permiso / falta / incapacidad]»:
- Haz clic en «Cargar archivo» o arrastra el archivo a la zona punteada.
- Usa PDF, JPG o PNG de hasta 10 MB.
- Si el campo lleva asterisco (), el adjunto es obligatorio para tu tipo de ausencia: no podrás enviar sin él.
- Envía la solicitud. El archivo quedará disponible para quien apruebe y, tras el flujo acordado, en tu carpeta documental si aplica.
Ejemplo — permiso: el bloque se titula «Soporte del permiso» y acepta constancias o autorizaciones en los formatos indicados.
Ejemplo — incapacidad o licencia médica: el bloque se titula «Soporte de la incapacidad» (o equivalente según país, p. ej. licencia médica en Chile) e incluye texto guía para adjuntar el certificado o documento médico.
Administrador: registrar ausencia con soporte (payroll-app)
- Ve al colaborador → pestaña Asistencia.
- Abre Registro de ausencia (modal).
- Elige tipo de ausencia (permiso, incapacidad/licencia, falta, etc.) y completa los campos del formulario.
- En «Soporte del [tipo]», carga el archivo (misma zona drag-and-drop que en Workflow).
- Revisa el resumen del pie («Se añadirá N … a M empleado(s)») y pulsa Guardar.
El soporte queda ligado al registro y se archiva en la carpeta documental del colaborador con un nombre legible (tipo de ausencia + rango de fechas o identificador de solicitud/registro).
Consultar o descargar un soporte
Desde | Acción |
|---|---|
Detalle de solicitud (Workflow) o detalle del ausentismo (nómina) | Listado de adjuntos con opción de descarga |
Carpeta del colaborador (Documentos / perfil) | Buscar el documento archivado con metadatos de origen (tipo de ausentismo, fechas) |
Consejos operativos
- Usa PDF cuando el documento tenga varias páginas; JPG/PNG para fotos de certificados o capturas legibles.
- Si el archivo supera 10 MB, comprímelo o digitalízalo con menor resolución antes de subirlo.
- Si tu empresa configuró el adjunto como obligatorio para ciertos tipos, ten el documento listo antes de iniciar la solicitud.
- Los soportes de vacaciones no se gestionan en este flujo; usa los procesos de vacaciones existentes.
Qué no hace esta versión
- No permite subir varios archivos por un mismo registro (v1: uno solo).
- No incluye carga masiva de ausentismos con columna de adjunto en plantilla Excel.
- No valida automáticamente el contenido del documento ni se conecta con IMED, LME u otras aseguradoras.
- No firma electrónicamente el comprobante; solo lo almacena y lo vincula al ausentismo y a la carpeta del colaborador.
- No migra documentos históricos que estuvieran fuera de Rankmi.
Preguntas frecuentes
¿En qué países aplica?
En Chile, Perú, Colombia, México y Global (GLB) con la misma lógica; las diferencias son de configuración (obligatoriedad, textos) y catálogos locales de tipos de ausencia.
¿Es obligatorio adjuntar siempre?
No por defecto. El adjunto es opcional hasta que tu administrador configure obligatoriedad para tipos específicos de licencia, permiso o falta.
¿Qué formatos y tamaño acepta?
PDF, JPG y PNG, un archivo por registro, hasta 10 MB.
¿Dónde queda guardado el archivo?
Vinculado a la solicitud o registro de ausentismo (para aprobación y detalle en nómina).
¿Puedo ver el soporte si apruebo solicitudes?
Sí, si tienes acceso a la bandeja y al colaborador: podrás ver y descargar el adjunto desde el detalle de la solicitud.
¿Y si no tengo permiso para ver Documentos del colaborador?
Puedes ver información de la solicitud según tus permisos de nómina, pero no descargar el archivo desde la carpeta documental — igual que en el módulo Documentos hoy.
¿Aplica a vacaciones?
No. Esta mejora cubre licencias, permisos y faltas, no flujos de vacaciones.
¿Puedo subir el documento después de crear el registro?
Según la definición vigente, se permite agregar soporte en edición en los estados habilitados; reglas finas de reemplazo o borrado se confirman en refinamiento.
¿Qué pasa si mi empresa no tiene activo Documentos?
El módulo de carpeta del colaborador debe estar habilitado para el archivado en expediente. Sin él, valida con tu administrador o implementación Rankmi el comportamiento esperado en tu tenant.
¿El colaborador puede subir desde el portal y RR. HH. desde nómina?
Sí: Workflow para solicitudes del colaborador y registro en Asistencia para administradores de nómina / RR. HH., con el mismo componente de carga.
¿Por qué no veo el campo para adjuntar soporte?
Verifica que tu tenant tenga activo el feature flag absenteeism_document_support, además de Payroll y Documentos / carpeta del colaborador. La activación la realiza Rankmi o implementación desde Rails Admin; no es configurable por el administrador de nómina en la aplicación.