Qué son los cursos normativos y cómo configurarlos

Los Cursos Normativos son una configuración especial en Rankmi LMS diseñada para capacitaciones que exigen un cumplimiento legal obligatorio. Estos cursos se vinculan directamente a Constancias Legales, las cuales cuentan con requisitos y validaciones estrictas para asegurar su validez ante los organismos oficiales.

Actualmente, la plataforma cuenta con el módulo habilitado para la norma de Constancias DC-3, exclusivo para empresas con operaciones en México.

¿Qué es una Constancia Legal y la DC-3?

Una constancia legal es un documento oficial obligatorio que certifica las competencias laborales de un trabajador. A diferencia de un certificado de participación común (que se puede personalizar libremente con el diseño de tu marca), la constancia legal tiene un formato e información regulada por la ley.

La Constancia DC-3 (México)

Es el formato oficial emitido ante la Secretaría del Trabajo y Previsión Social (STPS) en México.

• ¿Para qué sirve? Otorga validez oficial a la capacitación (crucial para trabajos de riesgo como alturas o maquinaria) y permite a las empresas cumplir con el Artículo 153 de la Ley Federal del Trabajo.
• Beneficio en Rankmi: Automatiza la generación del PDF y valida los datos de los colaboradores antes de iniciar, evitando multas o errores manuales fuera del sistema.
• Nota importante: Rankmi genera el archivo PDF en el navegador listo para descargar bajo demanda; no guarda el archivo final de forma permanente en sus servidores ni lo envía automáticamente a la STPS. El trámite de presentación lo realiza la empresa.

Preguntas Frecuentes (FAQs)

General y Configuración

• ¿In qué se diferencia la constancia legal del certificado de finalización?
  Son flujos e incentivos separados. El certificado común sirve para el reconocimiento interno (branding de la empresa), mientras que la constancia legal DC-3 es un requerimiento de ley. Un mismo curso normativo puede entregar ambos documentos a la vez.
• ¿Puedo publicar un curso normativo sin tener una constancia asociada todavía?
  Sí. El sistema te mostrará avisos y alertas informativas en el panel de control, pero no bloqueará la publicación del curso. Ten en cuenta que tus colaboradores en México no podrán iniciarlo hasta que asocies la constancia.
• ¿Rankmi envía la DC-3 a la STPS automáticamente?
  No. Rankmi genera el documento oficial de manera local para agilizar tus procesos administrativos, pero el envío o registro ante las autoridades debe ser realizado de forma externa por el equipo de RRHH de tu empresa.
• ¿Puedo tener más de una constancia DC-3 en un mismo curso?
  No. La regla es: Un curso = Una sola plantilla de constancia. Sin embargo, una sola plantilla de constancia puede ser vinculada a varios cursos normativos diferentes.
• ¿Cómo se asocia una constancia DC-3 a un curso normativo?
  Se realiza desde Certificados → Constancias legales. Al editar una plantilla, seleccionas los cursos normativos (en estado borrador o publicados) que desees vincular. Al guardar la lista, se confirmarán las conexiones.

Datos y Validaciones

• ¿De dónde provienen los datos de la constancia DC-3?
  • Datos de la empresa, capacitador, instructor y firmas: Se extraen de la plantilla de constancia creada manualmente por el administrador.
• • Nombre y CURP del trabajador: Se toman directamente de la ficha de usuario de Rankmi Master.
  • Ocupación STPS: Se toma del catálogo oficial asignado al puesto/cargo del colaborador en Master.
  • Nombre, horas y fechas: Se toman del registro de creación y el periodo en que el alumno cursó la capacitación en el LMS.
• ¿De dónde se obtiene el campo de ocupación específica y actividad para la DC-3?
  La Ocupación STPS viene configurada en el cargo/puesto que ocupa el colaborador en el módulo Master. Si el empleado no tiene un cargo asignado o el cargo carece de este código oficial, el sistema lo marcará como perfil incompleto. La Actividad económica se extrae de los datos de la empresa registrados en la plantilla.
• ¿Qué pasa al ejecutar "Validar datos de la norma" si todos cumplen?
  El sistema te mostrará una notificación flotante verde confirmando el éxito del proceso y el número total de participantes evaluados sin problemas. Solo si existen errores saltará la ventana para descargar el archivo de Excel.

Descarga de Documentos

• ¿El PDF se genera solo al terminar el curso?
  El derecho a la constancia nace al terminar el curso, pero el archivo PDF no se almacena en la nube de Rankmi. Un administrador lo genera "en vivo" y bajo demanda cada vez que hace clic en el botón de descarga.
• ¿Cómo descargar masivamente las constancias de varios participantes de un curso?
  Desde el listado de Gestión de Cursos, localiza el curso normativo, abre su menú de opciones (⋮) y haz clic en Descargar constancia legal. Obtendrás un archivo ZIP con los PDFs de todos los usuarios aptos.
• ¿Puedo descargar constancias legales de forma masiva de varios cursos a la vez?
  No, por el momento la descarga masiva en ZIP se realiza de manera independiente curso por curso.
• ¿Pueden los participantes del curso descargar su propia constancia legal?
  No. Por motivos de control interno y auditoría legal, las constancias DC-3 solo pueden ser descargadas por los usuarios administradores o moderadores con acceso a las pantallas de gestión.

Edición y Compatibilidad

• ¿Puedo editar una constancia legal que ya tiene cursos asociados?
  Sí, la plataforma no bloquea la edición. Ten en cuenta que si modificas datos críticos (como el nombre del instructor o firmas), estos cambios afectarán a todos los nuevos PDFs que descargues de ahí en adelante. Si requieres hacer un cambio drástico conservando el historial, te recomendamos usar la opción Duplicar.
• ¿Puedo asociar una constancia legal a un curso sincrónico (en vivo)?
  Sí. No existe ninguna restricción técnica en la plataforma; siempre y cuando el curso esté configurado bajo el tipo Normativo, aceptará la vinculación de la constancia.
• ¿Puedo asociar certificados normales y constancias legales a un curso normativo a la vez?
  Sí. En la pantalla de monitoreo verás opciones independientes para otorgar el certificado tradicional de LMS o descargar la constancia legal del participante.
• ¿Puedo asociar constancias a un curso normal (no normativo)?
  No. El sistema rechazará la vinculación si el curso está configurado con la categoría de capacitación General.
• ¿Puedo marcar un curso con integración externa (Coursera/Udemy) como normativo?
  No. Si el curso está sincronizado con un proveedor externo, el selector de tipo de capacitación se deshabilitará automáticamente en la interfaz.

Comportamiento de Participantes

• ¿Por qué un colaborador mexicano podría no iniciar el curso normativo?
  Esto sucede por dos razones comunes: el curso normativo aún no tiene una plantilla de constancia legal DC-3 asignada por el administrador, o a la ficha del empleado en Master le hace falta su CURP o la clave de ocupación STPS en su puesto.
• ¿Los colaboradores de otros países tienen las mismas restricciones en el curso normativo?
  No. Los bloqueos de avance e inicio solo aplican a los usuarios cuyo país de la norma de contrato esté configurado, en el caso de DC-, es para México (MX).
• ¿Qué pasa si un participante de México estaba realizando el curso y se eliminan datos de su perfil?
  En el instante en que intente avanzar a la siguiente lección, el sistema detectará el cambio de datos, detendrá el curso de inmediato, deshabilitará los botones y registrará un error de perfil incompleto hasta que el administrador vuelva a capturar sus datos en Master.