Cómo configurar el cálculo y la visualización de resultados

La configuración de los resultados es el "motor" matemático de tu evaluación de desempeño. En Rankmi, esta configuración determina no solo el número final que recibe un colaborador, sino cómo se interpreta ese número y qué información específica se muestra a cada participante.

Esta guía técnica te permitirá ajustar la precisión de los cálculos y la experiencia de visualización.

1. Configuración del Cálculo de Resultados del Dominio

El Dominio es la agrupación principal de competencias y conductas (ej: "Competencias Corporativas" o "Liderazgo"). La plataforma ofrece varios métodos para calcular este resultado.

1. Ingresa a la Configuración de tu proceso.
2. Dirígete a la sección General > Cálculo de resultados.
3. En el apartado "Dominio: nombre del dominio"​ selecciona una de las siguientes lógicas:

A. Cálculo en base al Promedio Ponderado de Competencias (Por defecto)

Esta es la opción estándar. El sistema calcula el resultado siguiendo este orden jerárquico:

1. Nivel Conducta: Primero se obtiene el valor de la respuesta entregada a cada pregunta.
2. Nivel Competencia: En segundo lugar , se promedia el resultado de las conductas para obtener la nota de la competencia.
3. Nivel Resultado de Competencias del Dominio: Luego, se toma la ponderación de cada competencia , se multiplica por su resultado y finalmente se hace la sumatoria con los demás resultados ponderados de las otras competencias ligadas al mismo dominio.
4. Nivel resultado final o global del dominio: Se toma el resultado de competencias del dominio y se multiplica por 1. Es decir, la fórmula interna que utiliza la plataforma es competences*1
   

B. Cálculo en base a resultados de competencias y metas

Utiliza esta opción si deseas que el resultado competencias del Dominio por defecto sea asociado con el resultado final de objetivos y metas:

Debes ingresar el peso del resultado de competencias del dominio y el peso o ponderación del resultado de objetivos y metas. Recuerda que siempre la suma de ambos pesos debe ser exactamente 100%.

Para usuarios más avanzados, es como utilizar la fórmula "competences*0.4+goals*0.6"

C. Cálculo en base a una matriz

Configura el resultado del dominio para situar al colaborador en una matriz de talento (ej: 9-Box).

• Deberás definir los rangos para el Eje X y el Eje Y.
• Los resultados no se mostrarán como un número único, sino como una posición en un cuadrante.
• Recuerda que los rangos deben estar definidos por los resultados finales posibles del dominio seleccionado:
  
  
  

D. Cálculo en base a una fórmula personalizada

Esta opción es para administradores avanzados que requieren una lógica no estándar.

• Variables permitidas:
  • competences: Referencia el resultado total de competencias del dominio.
  • goals: Referencia el resultado total de objetivos y metas.
• Sintaxis:
  • Usa punto (.) para decimales.
  • Operadores matemáticos estándar (+, -, *, /).
  • Ejemplo: Si quieres que las competencias pesen un 60% y las metas un 40%, la fórmula sería: (competences * 0.6) + (goals * 0.4).
  • Es posible ocupar operadores lógicos.
• Restricción: No existen otras variables disponibles (no se puede llamar a una categoría específica o un dominio externo aquí).
  
  

E. Sumatoria de conductas

Esta opción cambia radicalmente la lógica: no se calculan promedios de conductas para obtener el resultado de la competencia ligada al dominio. El resultado de la competencia del dominio es la suma bruta de los puntos obtenidos en cada respuesta.

• Caso de uso: Evaluaciones técnicas o checklists donde cada punto cuenta.
• Ejemplo:
  • Competencia 1 tiene 3 preguntas.
  • Escala de 1 a 5.
  • Respuestas recibidas: 4, 4, 3.
  • Resultado: 4 + 4 + 3 = 11 Puntos (En el método de promedio, esto sería 3.6).
• ¡Importante! Configuración de Tabla: Si eliges esta opción, tu Tabla de Conversión (ver sección 2) debe configurarse con rangos de puntos absolutos (ej: 0 a 15), no en porcentajes ni promedios (1 a 5).
  
  

2. Configuración del Cálculo de Objetivos y Metas

Si tu proceso incluye una sección de Metas, puedes configurar cómo se procesa ese resultado final.

1. En la misma sección de Cálculo de resultados, busca el apartado de objetivos.
2. Opciones disponibles:
   • Promedio Ponderado (Estándar): El sistema calcula el resultado de cada meta multiplicado por su peso específico, esos resultados ponderados de las metas ligadas a un mismo dominio se suman y se obtiene el resultado del objetivo. Luego, el resultado de cada objetivo es multiplicado por su peso, y la sumatoria de esos resultados ponderados es el resultado final de objetivos y metas, que para la plataforma, es la variable x. En la fórmula estándar x se múltiplica por 1.
     
     
     
   • Fórmula Personalizada: Útil si necesitas transformar la escala.
     • Ejemplo de conversión: Si tus metas se evalúan del 0% al 100% pero quieres que el resultado final se exprese en una escala de 1 a 5 para promediarse con las competencias, deberás crear una fórmula matemática que realice esa conversión (ej: (x * 0.05)).
       
       
       

3. Cálculo General de Dominios (Promedio Global)

Si tu evaluación tiene múltiples dominios (ej: Desempeño, Valores, Potencial), puedes generar una nota final única que los englobe a todos.

Paso 1: Activar la funcionalidad Ve a General > Reportería > Visualización General y enciende el interruptor "Calcular el promedio de dominios".

Guarda los cambios.

Paso 2: Configurar la fórmula: Regresa a Cálculo de resultados. Aparecerá una nueva sección al final.

• Ponderación automática: El sistema asignará el mismo peso a todos los dominios activos (Promedio simple).
  
  
  
• Fórmula avanzada (Recomendado): Te permite asignar pesos específicos.
  • Aparecerá una lista con tus dominios activos.
  • Asigna el porcentaje de peso a cada uno.
    
    
    luego, escribe la fórmula considerado el código de cada dominio y utilizando el signo "arroba" antes de cada código de dominio, ejemplo: @potencial_52202+@performance_52202.
    
  • Advertencia de Normalización: Es responsabilidad exclusiva del administrador asegurar la coherencia matemática.
  • • Escenario de Riesgo: El Dominio A se evalúa de 1 a 5. El Dominio B se evalúa de 0% a 100%.
    • Solución: Debes construir una fórmula que normalice las escalas antes de promediarlas. Por ejemplo, dividir el Dominio B por 20 para llevarlo a escala 1-5 antes de ponderar.
• Cálculo en base a una Matriz: Puedes configurar el resultado final de dominios para que sea una posición en matriz, ingresando los rangos de cada eje:
  

4. Tablas de Conversión (Escalas y Etiquetas)

La tabla de conversión es el "traductor" del sistema: toma un valor numérico y le asigna un significado (Etiqueta) y un color. Existen tablas independientes para Competencias, Metas y Resultado General.

Configuración Manual

1. En Cálculo de resultados, ve a la tabla correspondiente (ej: "3. ¿Cómo se va a reportar el resultado del dominio?").
2. Define los niveles:
   • Desde / Hasta: Los rangos numéricos. Deben ser continuos (ej: si uno termina en 2.99, el siguiente debe empezar en 3.00).
   • Etiqueta: El texto visible (ej: "Sobresaliente").
   • Color: El código visual para los reportes gráficos.
   • Descripción (Opcional): Texto explicativo del nivel.

Carga Masiva (Excel)

Si tienes muchas escalas o múltiples procesos, puedes cargarlas masivamente.

1. En la sección de tablas, haz clic en el botón "Acciones" > "Carga excel con tablas de conversión".
2. Descarga la plantilla, completa los rangos y súbela. Esto actualizará todas las tablas del proceso simultáneamente.

5. Configuración del Reporte Individual (Visibilidad)

Esta configuración determina qué ven exactamente el Evaluado y el Evaluador al ingresar a la plataforma o descargar el PDF.

1. Dirígete a General > Reportería > Reportes por tipo de usuario.
2. Verás un reporte por defecto. Puedes usar el botón "Crear reporte" para diferenciar la vista según el rol (ej: que el Jefe vea más datos que el Colaborador).

Secciones Configurables:

Activa o desactiva los interruptores según la cultura de tu empresa:

• Datos personales: Muestra ficha del evaluado y evaluador.
• Resumen: Muestra los promedios generales grandes.
• Resumen de competencias: Desglose de puntajes por competencia.
• Fortalezas y oportunidades: Muestra las competencias con mayor y menor puntaje automáticamente.
• Gráfico de araña: Representación visual de las brechas entre categorías (ej: Auto vs. Jefe).
• Planes de acción: Muestra los compromisos creados.
• Notas:
  • Notas públicas: Visibles para el colaborador.
  • Notas privadas: Visibles solo para jefatura/admin.
• Comparativa de competencias: Tabla detallada que cruza los puntajes de cada evaluador por pregunta.
• Cumplimiento de metas: Detalle de objetivos cuantitativos.
• Opciones de PDF:
  • Mostrar cronología: Historial de cambios de estado.
  • Mostrar nombre de empresa y logo: Branding corporativo.

Preguntas Frecuentes (FAQ)

P: ¿Es posible modificar las tablas de conversión una vez que el proceso ya fue creado? R: Sí, es posible editar los rangos incluso con el proceso en marcha. Sin embargo, es crítico que, tras la modificación, ejecutes un "recalculo de resultados" desde la sección de Cargas Masivas > Recalcular resultados para que los reportes existentes se actualicen con la nueva escala. Si no lo haces, verás inconsistencias (ej: un puntaje antiguo con una etiqueta nueva).

P: ¿Puedo tener dominios con diferentes tipos de preguntas (ej: Likert y Ancla Conductual) en un mismo proceso? R: Sí, la plataforma soporta múltiples tipos de preguntas en distintos dominios (ej: Desempeño con escala 1-5 y Valores con escala "Siempre/Nunca"). Solo asegúrate de que, si configuras un Cálculo General de Dominios, la fórmula matemática normalice estos valores para que el promedio final tenga sentido.

P: Si un colaborador tiene varios evaluadores en una misma categoría (ej: varios Pares), ¿cómo se calcula el resultado? R: El sistema primero calcula el promedio simple de la evaluación de cada conducta individual entre todos los evaluadores de esa categoría. Una vez obtenido ese "dato unificado" por conducta, se procede a calcular el promedio de la competencia. Esto evita que una competencia con más preguntas pese más que otra en el promedio de la categoría.