Cómo monitorear la Etapa de Validación
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    • Cómo monitorear la Etapa de Validación

    El panel de "Monitoreo de Validación" es tu centro de control para seguir en tiempo real el progreso de esta etapa crucial. Permite a los administradores y managers supervisar el avance de los validadores (tanto jerárquicos como matriciales) y realizar acciones de gestión, como enviar recordatorios, si el proceso se retrasa.

    Requisito Previo: Activar el Monitoreo

    Para que este panel sea visible, un administrador debe primero activarlo:

    1. Dirígete a Configuración > Etapas secundarias > Configuración monitoreo > Validación.
    2. Activa el interruptor principal de Monitoreo de Validación 
    3. Haz clic en el ícono de "ojo" o "eye" junto al interruptor.
    4. Activa las sub-pestañas que necesites (ej. Validadores jerárquicos, Validadores matriciales, etc.), según el tipo de validación que estés utilizando en tu proceso.

    Métricas Clave (Tarjetas y Gráfico Global)

    Al ingresar al monitoreo, verás tarjetas de información y un gráfico de barra que resumen el estado de todas las validaciones. Ambos muestran las mismas métricas:

    • Evaluaciones Total El número total de evaluaciones que deben pasar por un proceso de validación.
    • Evaluaciones Validadas: Evaluaciones que ya han sido aprobadas o rechazadas por un validador.
    • Evaluaciones Enviadas a validación: Evaluaciones que el evaluador ya finalizó y están en la bandeja de entrada del validador, pendientes de revisión.
    • Evaluaciones Pendientes (No enviadas aún): Evaluaciones que el evaluador aún no ha finalizado o finalizó pero aún no la ha enviado al validador.

    Navegación por Pestañas

    El monitoreo se organiza en cuatro pestañas que puedes activar según tus necesidades:

    1. Pestaña: Validadores jerárquicos

    • Qué muestra: Un listado de los usuarios que validan el trabajo de un evaluador (aprueban las evaluaciones que este realiza).
    • Columnas clave: Validador, Área, Validaciones (N° finalizadas vs. N° total), Avance global (gráfico individual) y Estado (mostrará "En progreso" si al validador le falta al menos una validación por realizar).


    2. Pestaña: Validadores matriciales

    • Qué muestra: Similar a la anterior, pero lista a los usuarios que validan los resultados asignados a un evaluado específico.
    • Columnas clave: Validador, Área, Validaciones, Avance global y Estado.

    3. Pestaña: Validados jerárquicos

    • Qué muestra: Un listado de los evaluadores que están siendo supervisados o "validados" por un validador jerárquico.
    • Columnas clave: Validado (el evaluador), Validador (quién lo valida), Área, Validaciones (N° finalizadas vs. N° total) y Estado.

    4. Pestaña: Validados matriciales

    • Qué muestra: Un listado de los evaluados cuyos resultados están siendo revisados por un validador matricial.
    • Columnas clave: Validado (el evaluado), Validador, Área, Validaciones y Estado.


    Cómo Gestionar el Monitoreo

    Desde este panel, puedes realizar acciones directas para gestionar el proceso:

    Usar Filtros Avanzados

    Haz clic en el botón Filtrar para segmentar la información. Puedes filtrar por Estado (Pendiente, Finalizado, etc.), Estado del usuario (Activo o Desactivado) o por los opcionales que hayas configurado en el proceso.

    Enviar Recordatorios

    1. Filtra para encontrar a los validadores con estado "En progreso".
    2. Selecciónalos en la lista.
    3. Ve al botón Acciones y selecciona Enviar recordatorio . Esto enviará un email a los validadores seleccionados.

    Resetear Avances

    Si necesitas que un validador o un validado reinicie su proceso de validación:

    1. Selecciona al usuario en la pestaña correspondiente (ej. "Validadores jerárquicos").
    2. Ve a Acciones y selecciona la opción de reseteo (ej. Resetear validadores jerárquicos). El nombre de la acción cambiará según la pestaña en la que estés.

    Preguntas Frecuentes (FAQ)

    P: ¿Cuál es la diferencia entre "Validadores jerárquicos" y "Validadores matriciales" en el monitoreo? R: La pestaña Validadores jerárquicos muestra el avance de los usuarios que aprueban o rechazan las evaluaciones hechas por un evaluador (validan el trabajo del evaluador). La pestaña Validadores matriciales muestra el avance de los usuarios que aprueban o rechazan las evaluaciones hechas a un evaluado (validan los resultados del evaluado).

    P: ¿Por qué no veo ninguna de las pestañas de monitoreo de validación (jerárquicos, matriciales, etc.)? R: Para que estas pestañas aparezcan, un administrador debe realizar dos configuraciones: primero, activar la "Etapa de Validación" en la configuración general del proceso y, segundo, ingresar a "Configuración monitoreo" y activar las pestañas específicas de validación que deseas visualizar. El administrador puede elegir cuáles pestañas activar según el tipo de validación que esté usando (jerárquica, matricial o ambas).

    P: ¿Qué significan los estados en las tarjetas de información: "Enviadas a validar" y "Pendientes"? R: "Enviadas a validar" son las evaluaciones que un evaluador ya finalizó y envió, y que están esperando la acción del validador. "Pendientes" (o "no enviadas a validar") son evaluaciones que el evaluador aún no ha finalizado y, por lo tanto, todavía no pueden ser revisadas por el validador.

    P: ¿Puedo enviar un recordatorio a todos los validadores que tienen trabajo pendiente? R: Sí. Puedes ir a la pestaña "Validadores jerárquicos" o "Validadores matriciales", usar los filtros para encontrar a quienes están "En progreso", seleccionarlos y usar la acción "Enviar recordatorio".