Qué es la Etapa de Validación y sus roles

La Etapa de Validación es una fase opcional dentro del proceso de Desempeño que funciona como un punto de control intermedio. Su función principal es permitir que usuarios designados, conocidos como "Validadores", revisen y aprueben o rechacen las evaluaciones realizadas por los evaluadores antes de que estos resultados sean considerados definitivos.

¿Cuál es el objetivo principal de la Etapa de Validación?

El objetivo de esta etapa es asegurar la calidad, coherencia y justicia de las evaluaciones. Funciona como un filtro clave para revisar que los resultados se ajusten a la realidad del desempeño, evitando notas extremas (ya sean muy altas o muy bajas) que no se correspondan con el rendimiento del colaborador.

Es una etapa similar a la Calibración, pero con una diferencia fundamental: en la Validación, el validador no puede modificar las notas. Su rol se limita a aprobar la evaluación o rechazarla para que el evaluador original sea quien realice la corrección.

Roles de Validación

Existen dos tipos de roles que pueden participar en esta etapa, y pueden utilizarse de forma individual o combinada:

• Validador Jerárquico: Es el rol que aprueba o rechaza todas las evaluaciones realizadas por un mismo usuario Evaluador. Cuando el validador jerárquico ingresa a la etapa de Validación, visualiza un listado con todas las evaluaciones que debe validar. Desde esta interfaz, puede aceptar o rechazar cada evaluación y revisar la información completa en "Ver reporte" o "Ver detalles evaluación".
• Validador Matricial: Es el rol que valida las evaluaciones recibidas por un colaborador específico (evaluado). Cuando el validador matricial ingresa a la etapa de Validación, visualiza un listado con todas las evaluaciones que debe validar.

Uso combinado El caso de uso que se puede dar es habilitar ambas validaciones (jerárquica y matricial) de forma simultánea. De esta manera, una misma evaluación debe pasar por un doble filtro de revisión (por ejemplo, el jefe del evaluador y un referente funcional del evaluado) antes de ser considerada definitiva.

El Proceso de Aceptación y Rechazo

Los validadores tienen dos acciones principales sobre las evaluaciones que revisan:

1. Aceptar: Si la evaluación es correcta y coherente, el validador la aprueba.
2. Rechazar: Si la evaluación es inconsistente, el validador la rechaza. Al hacerlo, debe incluir un comentario explicando el motivo del rechazo. La evaluación regresa automáticamente al evaluador original, quien deberá hacer los ajustes solicitados y enviarla nuevamente a validar.

Preguntas Frecuentes (FAQ)

P: ¿Cuál es la diferencia entre la Etapa de Validación y la Etapa de Calibración? R: En la Etapa de Validación, el validador revisa y aprueba o rechaza las evaluaciones, pero no puede modificar las notas. Si rechaza, la evaluación vuelve al evaluador. En la Etapa de Calibración, el calibrador sí tiene la facultad de modificar y ajustar los resultados para asegurar la equidad.

P: ¿Qué sucede exactamente cuando un validador rechaza una evaluación? R: La evaluación regresa automáticamente al evaluador original. El validador debe incluir un comentario explicando el motivo del rechazo. El evaluador deberá hacer los ajustes solicitados y volver a enviar la evaluación para que sea validada nuevamente.

P: ¿Puede una misma evaluación ser validada por más de una persona? R: Sí, debes asignar un validador jerarquico y un validador matricial.