Cómo ver y descargar tus certificados de cursos

La sección Mis certificados te permite acceder a un historial centralizado de todos los certificados que has obtenido en el Centro de Aprendizaje. Desde aquí, puedes visualizar y descargar fácilmente los reconocimientos de tus cursos finalizados, tanto los autoguiados como los externos.

Requisitos para visualizar un certificado

Para que un certificado esté disponible en tu perfil, debes cumplir con las siguientes condiciones:

• Curso finalizado: Debes haber completado todas las lecciones del curso.
• Curso aprobado: Si el curso incluía una o más evaluaciones, es necesario que las hayas aprobado.

Si cumples con ambos requisitos, tu certificado se generará automáticamente.

¿Cómo acceder a tus certificados?

Puedes encontrar tus certificados a través de dos rutas principales:

Opción A: Desde el Centro de Aprendizaje (LMS)

1. En el menú lateral de la plataforma, haz clic en Centro de Aprendizaje.
2. Dentro del módulo, selecciona la opción Mis certificados.

Opción B: Desde tu Perfil General

1. En el menú lateral del Home selecciona Mi Perfil.
2. Ve a la pestaña Centro de Aprendizaje.
3. Selecciona la sub-pestaña Certificados.

Tu jefatura directa también puede acceder a tus certificados siguiendo la ruta de tu Perfil General.

¿Cómo encontrar y descargar un certificado?

Una vez en la sección "Mis certificados", verás un listado con todos tus reconocimientos. Para cada uno, podrás identificar:

• El nombre del curso.
• Si el curso era obligatorio.
• El tipo de curso.

Para encontrar un certificado específico rápidamente, utiliza la barra de búsqueda ubicada en la parte superior del listado.

Para obtener tu certificado, sigue estos pasos:

1. Ubica el certificado que deseas en el listado.
2. Haz clic en el botón Descargar.
3. El certificado se abrirá en una nueva pestaña de tu navegador y, a continuación, se descargará automáticamente en tu dispositivo en formato PDF.

Preguntas Frecuentes (FAQ)

P: Terminé un curso, pero no veo mi certificado. ¿Por qué podría ser? R: Para que un certificado se genere, el curso debe estar finalizado. Si el curso incluía evaluaciones, también es necesario que hayas aprobado para que el certificado esté disponible. Verifica que cumplas con ambas condiciones.

P: ¿Los certificados de cursos externos que cargaron los administradores también aparecen en esta sección? R: Sí, en esta sección podrás encontrar y descargar tanto los certificados de los cursos realizados directamente en la plataforma (autoguiados) como los de cursos externos que hayan sido registrados.

P: Mi jefe directo, ¿puede descargar mis certificados? R: Sí, tu jefatura directa puede ver y descargar tus certificados ingresando a tu Perfil General, en la sección del Centro de Aprendizaje.