Cómo gestionar los dispositivos biométricos (ZKTeco)

En esta guía encontrarás el paso a paso para instalar y gestionar los dispositivos biométricos de marca ZKTeco para que funcionen correctamente con el módulo Tempo de Rankmi.

El proceso se divide en cuatro grandes etapas:

1. Instalación física del dispositivo.
2. Configuración y enlace con Tempo.
3. Enrolamiento biométrico de los colaboradores.
4. Validación de registros.

Etapa 1: Instalación física del dispositivo

Una correcta instalación física es fundamental para garantizar la seguridad y durabilidad del equipo. Antes de conectar el dispositivo, considera las siguientes recomendaciones:

• Gestión de cables: Es crucial que los cables del dispositivo no queden expuestos. Esto previene accidentes, protege el equipo de daños y ofrece una apariencia más profesional y ordenada.
  
• Opciones de montaje: Dependiendo del espacio y las necesidades de tu oficina, puedes optar por:
  • Instalación en gabinete: Es una opción económica que protege el dispositivo y oculta los cables de forma segura, ya sea empotrado en la pared o sobre ella.
    
  • Instalación directa en la pared: Es una solución práctica y minimalista, ideal para espacios reducidos. Asegúrate de que los cables queden bien fijados a la pared.

Etapa 2: Configuración y enlace con Tempo

Una vez que el dispositivo está instalado físicamente, debes configurarlo y enlazarlo con la plataforma de Rankmi.

1. Requisitos Previos

Antes de iniciar, asegúrate de que tu equipo cumple con lo siguiente:

• Funcionalidad ADMS: El dispositivo ZKTeco debe contar con la funcionalidad ADMS (Advanced Data Management System). Puedes verificar esto en la ficha técnica del modelo.
  
• Modo de operación: El equipo debe estar configurado en modo Tiempo y Asistencia.
  
• Conexión a internet: El dispositivo debe tener una conexión a internet estable, ya sea por cable Ethernet o Wi-Fi.
  

2. Enlace del dispositivo en Tempo

Sigue estos pasos para registrar el dispositivo en la plataforma:

1. En el menú principal de Rankmi, accede a
   Tempo > Dispositivos.
   
2. Haz clic en el botón
   Agregar Dispositivo y selecciona la opción ZKTeco.
   
3. Completa los siguientes campos en el formulario:
   
   • Nombre del dispositivo: Asígnale un nombre descriptivo (ej: "Acceso Bodega Principal").
   • Número de serie: Ingresa el número de serie que se encuentra en la parte trasera del equipo.
   • Zona horaria: Selecciona la zona horaria correspondiente a la ubicación del dispositivo.
   • Ubicación: Describe la dirección o lugar donde estará instalado.
4. Asigna Administradores: Selecciona a los usuarios que podrán configurar el dispositivo y enrolar a otros colaboradores. Es una buena práctica asignar al menos un administrador para mantener el control del equipo.
   
5. Agrega Colaboradores: Define qué colaboradores podrán registrar su asistencia en este dispositivo. Puedes hacerlo de forma individual o masiva a través de segmentos.
   
6. Haz clic en Guardar cambios. Podrás verificar el estado de la conexión directamente en el listado de dispositivos de Tempo.
   

Importante: Para reiniciar un dispositivo ZKTeco, siempre debes desconectarlo de la corriente eléctrica y volverlo a conectar. No utilices la opción "Reiniciar" desde el menú de configuración del dispositivo, ya que esta acción borrará toda la configuración de red y enlace con Tempo, obligándote a realizar el proceso de nuevo.

Etapa 3: Enrolamiento biométrico de los colaboradores

El enrolamiento es el proceso de registrar la información biométrica (huella, rostro, etc.) de un colaborador directamente en el dispositivo físico.

1. Accede como administrador: Ingresa al menú de configuración del dispositivo ZKTeco. Para ello, el sistema te solicitará identificarte como administrador.
   
2. Busca al colaborador: Dirígete a la sección de Usuarios > Todos los usuarios. Puedes buscar al colaborador por su nombre o ID.
   
3. Inicia el registro: Selecciona al usuario y haz clic en Editar.
   
4. Registra la biometría: Elige el tipo de identificación que deseas registrar (rostro, huella, palma o tarjeta RFID) y sigue las instrucciones que aparecen en la pantalla del dispositivo para completar la captura.
   

Una vez guardada, la información biométrica se sincronizará con los servidores de Tempo.

Etapa 4: Validación y uso combinado

Validación de marcas

Para asegurar que todo el proceso fue exitoso, pide a un colaborador recién enrolado que realice un marcaje de prueba. Luego, verifica desde la plataforma de Tempo que el registro de asistencia se haya guardado correctamente.

Flexibilidad de uso

Una de las grandes ventajas de Tempo es su flexibilidad. Los colaboradores que estén enrolados en un dispositivo ZKTeco también pueden registrar su asistencia desde la aplicación móvil de Rankmi, según lo requieran las necesidades de su rol.

Preguntas Frecuentes (FAQ)

• P: ¿Cómo sé si mi dispositivo ZKTeco es compatible con Tempo? R: La principal característica que debe tener tu dispositivo es la funcionalidad ADMS (Advanced Data Management System). Puedes verificar si tu modelo la incluye consultando su ficha técnica. Además, debe estar configurado en modo "Tiempo y Asistencia".
  
• P: ¿Qué pasa si el dispositivo ZKTeco pierde la conexión a internet? ¿Se pierden los registros de asistencia? R: No, los registros no se pierden. Los dispositivos ZKTeco compatibles almacenan los marcajes de forma local y los sincronizan automáticamente con Tempo una vez que se restablece la conexión a internet.
• P: ¿Un colaborador puede marcar su asistencia en más de un dispositivo? R: Sí. Un colaborador puede marcar en cualquier dispositivo ZKTeco al que haya sido asignado en la configuración de Tempo. Solo requiere de enrolarse en un dispositivo para que el sistema Tempo lo reconozca en el resto de los dispositivos que se encuentren sincronizados con el mismo tenant.